ＰＣのシャットダウンが出来なくなりました…

質問

何時もお世話になっています。久し振りの質問になりますが、つい最近Winno10のアップデートお知らせが表示されて早速実行をしました。２時間程は掛かってなかなか寝られなかったのですが、ヤット終ってＰＣを閉じようと何時もの様にシャットダウンをしたのですがその時に

　▽問題が発生したために、ＰＣを再起動する必要が有ります。
　▽エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。

と出て再起動が始まり少し待ったら100％完了と再起動をするのですが、それ以来何度終了しようとしても同じ事の繰り返しで、一向に終了する事が出来ません。
その為にＰＣを立ち上げたまま寝ていますが。ハードディスクの音が聞こえて気になり、寝られなくなります。
３～４日になり一度だけ普通に終了を出来た事は有ったのですが、それ以来は全く出来無くなりました。何が悪かったのか・此をどうすれば復旧出来るのかを知りたく思いますので何方様か宜しくお願い致します。

回答No.3

ahoabe

この用な時はアップデートした日以前に（仮に３月１５日にアップデートしたら３月１４日以前に復元）システム復元したらアップデート前にシステムは戻り問題が発生が無く成り前の状態でWindowsが立ち上がり又終了が出来る。