歯医者の順番、予約時間に関係なく先に呼ばれるのは一般的なこと?

このQ&Aのポイント
  • 歯科医院で知人に出会い、彼女の予約時間よりも前に呼ばれた経験があります。診察券を早く出した場合、予約時間に関係なく先に呼ばれるのが一般的なのでしょうか?
  • 歯科医院での順番について疑問があります。知人が私よりも後に予約をしていたにもかかわらず、彼女の方が先に呼ばれました。診察券を早く出した場合、予約時間に関係なく先に呼ばれることは一般的なのでしょうか?
  • 歯科医院での順番について疑問があります。知人が私よりも後に予約をしていたにもかかわらず、彼女の方が先に呼ばれました。診察券を早く出した場合、予約時間に関係なく先に呼ばれるのが一般的なのでしょうか?
回答を見る
  • ベストアンサー

歯医者の順番 こんなの有り?

歯科医院で偶然知人に会いました。雑談の中で腑に落ちないことがあったので相談します。 彼女は、3時の予約で1時半に診察券を出し、一度外出してから戻り、2時50分に順番が来た。(午後の診察は2時からですが昼休みも開いているようです) 私は、2時半の予約で、予約時間の10分前に診察券を出し、順番が来たのは3時40分だった。 知人の予約時間は、私より30分後だったのに、先に呼ばれました。 知人が割り込んだことで、私の順番は30分は遅くなりました。歯科医が一人の医院なので。 早く診察券を出したら、予約時間に関係なく先に呼ばれるのは一般的なことですか?

noname#251161
noname#251161

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Dr_Hyper
  • ベストアンサー率41% (2482/6031)
回答No.3

歯医者の予約のシステムというかやり方の違いでしょうね。 あなたがイメージしているのは完全予約制でがちがちに時間を絞っているやりかたで,患者が少ないタイプの歯医者に多いやりかたです。 予約が空いていれば待っている人を入れることはあっても,そうで無ければ予約時間が優先であなたのような理不尽な思いはしません。一方基本は先着順なのだけど,混乱が起きるから一応電話で順番を目安としてとって置く,今回の歯医者さんはそのタイプですね。本当は受付の人がこの電話予約は目安ですので早めに診察券を出してください。と説明するのが一般的です。人気の歯医者さんは予約をしていて遅れてこられたりするのが一番問題で空いていればどんどん積めて行きます。歯医者は内科などとちがって平行して作業を進めていく場合もあるので治療のタイプによって進行時間も変わります。軽度の虫歯が3人続くのと親知らずを抜くのと,義歯を入れるひとが虫歯の前後に居るのとでは全然違うでしょう。それらの微妙な時間のずれを人気のところは患者を待たせることで詰め込もうとしますので診察券の順番で名前を呼ぶという方法をとります。あなたが取った予約はあくまでも目安の時間で,そのあたりに来てもらわないと困りますというだけですね。これはもし電話したときにそう説明されてないのであれば受付の人の手落ちだと思います。混んでいるときであれば同じ時間帯の予約も2-3名いてもおかしくないですよ。

noname#251161
質問者

お礼

「予約時間は目安」もしかしたら受付で言われたかもしれません。 それが、「診察券を出した順」という意味だとは知りませんでした。 回答ありがとうございました。

noname#251161
質問者

補足

予約は電話ではなく受付窓口です。同じ時間に3名予約を入れる医院でしたので、予約時間ギリギリに行くと3番目になってしまいます。急患もあるでしょうし、手のかかる患者が多い日もあるでしょうから、待つのは仕方ないと思っていました。 ただ、予約時間の1時間以上前に診察券だけ出しておく、それを受け付ける医院もどうなんだろうと思いました。

その他の回答 (2)

  • fumuslover
  • ベストアンサー率25% (1031/4001)
回答No.2

文句を言えば改善されるでしょうから一言伝えたら良いかなと思います。 > 早く診察券を出したら、予約時間に関係なく先に呼ばれるのは一般的なことですか? 一般的ではないです。 予約を入れる意味が無いですもんね。 黙って帰ってきてしまったのかな? 私なら必ず伝えます。

noname#251161
質問者

お礼

そうですね、一言いいたかったですが、まだ治療が終わっていなかったので我慢しました。 多少の前後はあっても、予約順に受診できるのが普通なのでは、と思っていましたが違ったようです。 回答ありがとうございました。

回答No.1

たった一回のことでそこまで目くじら立てても仕方ないと思いますよ。 友人が順番を決めたわけではなくて、あくまでも歯医者の受付の方が順番を間違えたのかどうかは知りませんが今回のようなことになっただけのことですよね。 歯医者なんて同じ予約時間に何人も予約を入れてるんだから毎回予定通りにはいかないでしょう。 貴女がどうしても我慢出来ないなら、貴女も友達と同じことをすれば良いではありませんか。 そうすれば、貴女と同じように私の方が先だったのにと思う人が出てくるでしょうね。 自分が良ければそれで良いという考え方なのであれば、誰もアドバイスもしないと思いますよ。 あくまでも同じことが複数回続いたのであれば文句の一つも言えば良いでしょうけど、今回のことだけでいろいろ言うのはどうかなと思いますよ。

noname#251161
質問者

お礼

たった1回のことと誤解させてしまって申し訳ありません 回答ありがとうございました

noname#251161
質問者

補足

今回の相談は、何年か前の出来事です。知人は、いつも同じようにしていると言っていました。 最長で2時間超え待たされたこともありましたが、丁寧に説明し治療する先生だから、ある程度は仕方ないと思っていました。急患が入ることもあるでしょうし、手のかかる患者が続くこともあるでしょう。 しかし、他にも知人と同じことをしている患者がいるからいつも待たされたのだとその時ようやく気付きました。人気の歯医者だから待たされたのではなく。 最近、別の歯科医院で似たようなことがありました。 私の直前に受付した患者と受付の人の会話。「今日はずいぶん早いですね~」「んーちょっと早すぎちゃったー」。そのすぐ後に呼ばれ、「えっ」という表情とともに、待合室にいる私のほうを見て申し訳なさそうにしていました。たぶん、早く来ても前の予約の人より先に呼ばれるとは思っていなかったのだと感じました。 これらの経験から今回質問させていただきました。

関連するQ&A

  • 予約制歯医者での待ち時間

    先生1名、助手2名の小さな個人の歯科医院に通院しています。9時30分が診察開始時間で、9時30分に予約を入れておいたのですが、9時25分に受付に行くと、既に4人の患者さんがいました。私の診察が始まったのは1時間ほど待たされた後でした。 新患、急患が入り、予約時間が多少ずれるのはやむを得ないと思っていますが、朝一番の予約にも関わらず、1時間も待たすのならば、「何のための予約制なの??」と感じてしまいました。 この歯科医院は、丁寧で評判は良いのですが、、予約制にも関わらず、私以外にも1時間位待たされることが良くあるようです。 患者としては、文句も言いたいところですが、治療して貰う立場としては、言い辛いところです。皆さんならば、文句を言いますか? また、歯科医院の予約制って、1時間にどの位の患者さんを診ることを前提としているのか、分かる方がいましたら教えてください。

  • 大丈夫なの?患者の少ない歯医者

    近所の歯医者のことで、歯科医の事情に詳しい方がいたら教えてください。 とてもいい歯医者なのですが、こんなんで経営成り立つのでしょうか?? その歯科医院は、いつ行っても患者がほとんどいません。 いきなり「今日診てもらえますか?」と電話しても100%オッケーですし、時間も「何時がいいですか?」とこちらの都合に合わせてくれます。 その間も患者が来ることはあまりなく、バッチリしっかり診察してくれます。 先生は2人。ですが、月火水はA先生、木金土はB先生、というように曜日でわかれているようです。 2人が同時に診察していることはありません。どちらも40代くらいのカッコイイ先生です。 医院は、駅前のショッピングセンターに入っています。 場所柄、歯科医院の数が多く、ちょっと見渡しても10件くらいあります。さらに徒歩圏内に歯科大もあります。 腕はいいと思います。過去に治療してもらったところも良好ですし、余計な治療もしません。 レントゲンも1枚撮ったら、そこからいろいろ読み解く・・・という印象です。何度も撮ることもありません。 検診の案内などは特に来ません。 患者が自分から来るのを待つ、といった感じです。 抜歯はできるだけしない方針で、もうムリ・・・という歯も患者が納得するまで治療してくれます。 説明もわかりやすく、図やら模型やら、いろいろなものを使ってすごくわかりやすく説明してくれます。 保険以外の治療は全然勧めてきません。 矯正治療はしているようですが、メインではありません。(大学病院が近くにあるし、矯正メインの歯科も多いので、はたしてこの歯科医院を受診する人がいるのかどうか・・・) 広告やホームページなども見かけません。地味な歯医者です。受付に熱帯魚の大きい水槽があるくらいで、あとは飾り気のない感じです。子供用のおもちゃなどもありません。 先生以外では、歯科助手か歯科衛生士らしき女性が1人。受付兼助手の女性が1人。この2人もすごーく感じがいいです。 料金も安いと思います。無料だったこともありました。(治療1週間後の経過を見ただけのときですが) こんな感じなのですが、とにかく、他の患者と会うことがほとんどないのです。たまにありますが、待つ時間もほとんどないです。予約した時間に絶対診察してもらえます。 よく、歯医者は儲からないと聞きますが、こちらが「保険外で白い歯にしても・・・」みたいに言っても「いや、ここは目立たないし、外側だけ白い素材を貼り付ける治療ができますので、保険外にしなくても大丈夫だと思いますよ。」みたいな感じでできるだけ保険内でやろうとしてくれます。 かみ合わせの治療もとてもうまく、長年悩まされていた歯ぐきの痛みの原因が微妙なかみ合わせの違いであることを一発で見抜き、1回で治りました。(いろんな歯医者行ったのに・・・) 予約が取りやすいので、ついついマメに診察に行くので、もしかしたら他の患者さんも私と同じような気持ちで通ってしまうのかなぁ・・・とも思いますがそれにしても1日に診てる患者数が少ないような・・・。 1時間に1人・・・みたいな予約の取りかたしてるのでしょうか? 月~土の10時~20時が診察時間です。 夜以外のいろいろな曜日、時間に行っていますがいつ行ってもすいています。もしかしたら夜はけっこう来てるとか・・・? 以前行っていた歯医者は先生1人なのに、1時間に5人くらいの患者さんをさばいていてとても慌しく、待ち時間も長かったのですが、この歯科医院はとにかくのんびりゆったり治療してもらえるのでとても気に入っています。 ここもあそこも・・・とあちこち治療したがらないのも珍しいなぁと思います。 長くなってしまいましたが、このような状態で歯科医院の経営は成り立つものなのでしょうか? 一患者が心配するようなことではないのですが、ずっと気になっていまして・・・。 何か秘密があるのでしょうか?それとも案外歯医者ってこんなのんびりでもやっていけるものなのでしょうか?

  • 歯医者の予約が数週間先しかとれない・・・。

    歯医者について質問です。歯科医師一人で診療していて常に予約がいっぱいで最低2週間先は取れません。急だと当日でも見てくれます。 でも急患で行くと、あまりいい対応をされないのできちんと予約を取っていきたいです。それから診療時間は7時半までだったのが、最近6時半が最終受付になってしまい、仕事で予約をキャンセルすると2週間先になってしまいます。でもこれ以上のいい先生はいままでいませんでした(技術も人柄も)。数週間あいてしまうと問題がある場合は、朝9時半の診療時間より前に15分時間を取って予約を入れてくれます。歯医者側もいろいとやりくりをしてくれるのですが。。。みなさんなら転院しますか。

  • こういう歯医者さん、どうなんでしょう

    近所にA歯科医院があるのですが、歯医者さんも人当たりが良く 丁寧に説明してくださるので「近所に良い歯医者さんがいて良かった」と 喜んでいました。 しかし、最近、不安になる話を耳にしました。 知人のご主人が、勤務先の近くの歯科医院に通院していたのですが 転勤になったことで、A歯科医院に通うことにしました。 ご主人は並んだ二本の歯が虫歯だったそうで、その一本が 治療中だったので、まず、その歯の治療をA歯科医院でやってもらうことにしました。 治療に当たって、レントゲンを撮ったのですが、治療途中の歯の隣の歯も虫歯であることに A歯科医院の医師が気づかなかったというのです。 その虫歯というのは、冠がかぶせてある、神経が既に抜かれている歯なのですが 前の歯科医院の医師はレントゲン写真を見て、その、抜いた後の穴が、 悪くなっていて治療が必須だ、と、診断したそうです。 しかし、同じ部分のレントゲン写真であるにもかかわらず それを見ても、A医師は問題有りと診断しなかったそうです。 神経を抜いた後の穴が悪くなっているっていうのは、レントゲンで見落としやすいのでしょうか? それとも、見つけられない方がおかしいのでしょうか? 私の父が、歯の治療を先延ばしにしていたのが原因で、入れ歯になって、 その後、毎日、不快感を訴えてるのを目の当たりにしてるので、「虫歯を見落とす歯医者さん」 という情報に、不安を感じたので、ご存じの方、是非ご意見を頂きたいと思います。

  • よい歯医者?

    よい歯科医はどこかないかとよく聞かれるのですが、困ってます。 よい歯医者ってどんなとこでしょうか? 技術か清潔感か人柄か・・・全てを満たす医院はないと思います。 みなさんは何を重視していますか? また今通ってるとこを選んだ理由はなんですか? 私は人柄で紹介しています。仲良くなれば気軽に質問できるし、 雑談も楽しいですしね 治療に時間がかかるのは自分の不摂生も原因なんで先生の技術が 問題かどうかわからないんで・・・^^ だから有名な先生より若い先生を教えることも多いですよ。

  • 診察室で歯医者と衛生士が歩きながら一斉歯磨き

    私は歯は丈夫ですが、歯茎が弱く、かかりつけの歯科医院があります。 口コミでとても評判の良い「とある」歯科医院です。 (ああ、言いたい。でも言えない。w) ある日、休院時間(昼休み)中に医院に到着し、 職員が戻って来るまで待っていたところ、 診療開始時刻の10分前に歯科医や歯科衛生士が ゾロゾロとなだれ込んで来ました。 院長先生から美人な歯科衛生士まで、 皆さん揃って歯ブラシを取り出し、 診療開始時刻になるまでの合間に、 【診療室内】を【歩きながら】必死でブラッシング。 「いったい何のアピールなんだ?」 と内心ビックリしましたが、 それより「汚いなぁ」と思いました。 いくら診療中は衛生状態に気を遣っていても、 これを見て何だか拍子抜けしました。 こんな歯医者さん達の奇妙な行動を、 あなたはどう思いますか?

  • 偏差値37.5の歯医者

    歯医者に行っていましたが、1ミリ程度の小さい虫歯が数か所あり、予約して治療に行くのですが、1回当たり約2分半で治療が終わり、次回又来てくださいとなります。 質問 こういうのが歯科では常識でしょうか、それとも、診察料何回も欲しいから、こうなるのでしょうか? タイトルにありますが、そういう偏差値が表示されている無名私大歯学部出身者の歯医者です。

  • 歯医者の時間って

    こんばんは、おねがいします。 明日、歯医者なのですが、午前10時に予約を取ったとしたら、10時ぴったりに治療が始まりますか? それとも、10時と言う予約時間は目安で、それより遅れて治療が始まることもあるのでしょうか? 予約時間より20分くらい早く行った場合、予約時間になる前に治療してはもらえないものなのでしょうか? 明日、予約していたものの、急に来客が来ることになり、予約時間ぴったりに治療が始まらないと 来客時間に間に合わないのです。時間をずらしたり、日にちをかえればいいことなのですが、 痛くて痛くて死にそうなので、どうしても治療を受けたいのです。 歯科に詳しい方、予約時間より遅く始まることは良くあるのでしょうか?

  • 診察でよばれる順番がどんどん後回しにされました。

    おととし自宅の近所の駅前と直結している一等地のショッピングセンター内に整形外科ができ、 腰痛でつらいとき、痛み止めの注射を打ってもらうと楽になるので、その整形外科にときどき行っています。 医師は41歳の男の先生で、気さくな感じです。 なんでもよく話しますが、 あるとき「テナント料が高いので、なかなかもうからなくて・・・」と言って ボロを出したことがあります。 実際駅と直結しているので立地が良すぎですが、テナント料がすごく高く、 客がいつもたくさん入っている飲食店(ファミレスやハンバーガー屋)でさえ、撤退します。 診察の待ち時間はすいていれば10分ほど、混んでいても、30~40分ほどで 以前は1時間以上も待ったことは1度もありません。 ところが今月、2回行った時、2回とも診察の順番が変でどんどん私はあとまわしにされ、 1時間半も待ちました。 先日は患者が1人しかいないのに1時間半も待たされました。 その前も患者は3人だけなのに1時間半も待たされました。 最初に待っていた患者が診察中に、別の患者たち (急患という感じではなく受付の人と雑談するほど元気)がときどき来て、 そのたびに私より後からきた患者が先に呼ばれ、 何故か私はどんどん後回しにされおかしいと思いました。 やっと医師に呼ばれ、診察室内で私は医師に冷静な口調で「何故、患者が1人しかいないのに、私が呼ばれたのは10番目で1時間半も待たないといけないのですか?」と露骨に聞きました。 医師は私の質問にかなり驚いた様子で、しどろもどりになり、 「先日同窓会が医師会の飲み会があって、それでなにかと大変で・・・」などと理解不能なことを いろいろ言いました。 医師はなになら言い訳めいたことを言ったため、私は冷静な口調で毅然とした態度で問いただしました。 私は冷静に「【同窓会や医師会の飲み会は、先生のプライベートなこと】で私の診察までの順番や1時間以上もの待ち時間とは無関係ですよね。 「患者さんたちが診察券を置いて外出していて、戻ってきたのですか? 急患だったのですか? 私が見た限り、そのようではなく診察券をその場で出していましたし。 急患という感じでもなさそうでしたが・・・・。 私が聞きたいのは、何故患者が一人しかおらず、あとから次々来た患者も急患と いう感じでもないのに、私の順番がどんどん後回しにされたのですか?と 質問しているのです。」と言いました。 すると医師は、「・・・・・すみませんでした・・・・」と一言、言いました。 医師はあきらかに、あわてふためいた様子でした。 これってなんか変ではないでしょうか? 今までその医師を信用していましたが、医師を信用できなくなってきました。 変なことをしていると、テナント料がただでさえ高くて苦しい経営なのですから、 患者の信頼を失くし、患者が離れると思いますが。 診察の順番をどんどん後回しにされたら貴方ならどうしますか?

  • 予約の順番

    以下のような場合、あなたの職場ではどのように予約の順番を変えるか、教えてください。 私が、Cだったとします。 当初の順番  ABCDEFG(Gが最終) ある予約制の病院がありました。私がある日ある時刻の予約を 取りました(私にはわかりませんが、3番目だったとします。)。 が、その病院はいつも予約時間より10分から20分ぐらい早めに 行っても、必ず20分以上は待たされることになります。 時間通りに順番が回ってきたことがありません。 そんなある日、渋滞で予約時刻に間に合わなくなりました。 病院には電話でその旨を伝え、おそらくは20分程度遅れるとも 伝えました。ちょうど、その通り20分程度の遅刻で受付を しました。ちなみに、予約時刻に受け付けていたら、おそらくは その遅刻して着いた時刻に診察されると思われます。 さて、あなたの職場(病院でなくても何でもいいです)では、 このような場合、私ことCの順番はどうなりますか? 1.最終予約者のGの次。 2.到着後に診察が終わった人の次。 3.その他。 ぜひ、教えてください。

専門家に質問してみよう