締切済み 返却キットの再度申し込み 2019/02/21 16:15 ソネット光を解約したがレンタル機器の返却キットを失くしてしまった。 サイド返却キットを送ってもらうにはどうしたらいいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 みんなの回答 (2) 専門家の回答 みんなの回答 aki43 ベストアンサー率19% (909/4729) 2019/02/23 18:22 回答No.2 再送頼めば 良いだけでしょう 通報する ありがとう 0 広告を見て他の回答を表示する(1) tenteko20 ベストアンサー率42% (1316/3086) 2019/02/21 16:29 回答No.1 So-netのサポートに連絡して再発送を依頼してください。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスインターネット接続・通信その他(インターネット接続・通信) 関連するQ&A 解約時の機器返却について 解約時の機器返却キットが一向に送られてこないのは、どこに問い合わせをすればいいのか教えて頂けたらと思います。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 解約時の返却キットが届く日について so-net光のプランを申し込んでいるのですが、解約することになり、前の住所には物理的な距離が遠く1日程度しか滞在できません。 そのため、返却キットが家に届く日を知りたいです。ご存知方いらっしゃいませんか?? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 機器返却について 先日、Wi-Fiの解約をしました。 その2日後くらいに急に回収の業者が来ました。何を返せばいいかわからないまま、借りた機器を全部返却しました。問い合わせたかったのですが全く電話もチャットも繋がらなく解決しませんでした。 数週間後、NTTから返却キットが届き、別で機器返却があることを知りました。どうすれば良いか問い合わせしたくてもチャット繋がらずどうしようもできていない状況です。 このような場合、NTTに返却するものをソネット側が送ってくれたりしているのでしょうか。 返却してから結構時間経っていますが何の連絡もありません。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 ネットオークションのやり方教えて?:初心者から上級者へ、信頼と高値売却の秘訣 OKWAVE コラム 退会後の機器類返却について 去年の10月にSo-netを退会完了してますが、レンタル機器類はどのように返却したら良いでしょうか? 契約はSo-net光のコースで、返却用のboxが届くと思っていました。 別のやり方があるのでしょうか? ご存知の方、ご返答お願い致します。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 機器の返却先 返却キットが届かないので返却先がわかりません。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 申込キャンセルについて ソネット光を開通前にキャンセルしたいんですけど、どうしたらいいですか ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 返却物の紛失の場合の対応について 解約した後返却キットが届きましたが、引越しの際に全て処分してしまいました。 どうすれば良いかご連絡ください。 できれば電話がいいのですが、どこにかけたらいいか見つけられなかったのでここに投稿します。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 解約時の返却物 So-netでひかり回線で契約していますがもし解約するとしたらモデムとルーターも返しますか? モデムはレンタルだったかと思いますがルーターも借りてたか忘れてしまってて。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 間違って違うとこへ機器を返却してしまいました。 間違って違う場所へ返却してしまいました。もう手元には返却対象の機器がありません。どうしたらいいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 レンタル機器の返却 お世話になります。 私は、現在、海外留学中で、1年間自宅を不在にしております。契約は、そのまま継続するつもりでしたが、請求金額が7,950円と、あまりに高額であるため困っています。契約してまだ1年余りですが、so-netへ違約金を支払っても、解約した方が安くなるため、解約しようと考えています。しかし、私はすでに渡航してしまっているため、レンタル機器の返却が出来ません。何か、いい方法はないでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 ルーターの返却方法 So-netv6プラスの申し込みキャンセルをしたのですが、ルーターが届いてしまいました。 返却方法は返却キットが届くのでしょうか? それとも業者が回収に来るのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 機器返却について 解約に伴う機器返却手続きを行っていたのですが、引き上げ予約日の指定時間になっても佐川急便が取りに来ません。 サポセンに連絡しようにもコロナを理由に電話すら繋がりません。 どうしたら良いのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 SNSで身バレの危険性?オンラインでの注意点とは OKWAVE コラム NURO光でんわの解約の際のレンタル機器の返却 NURO光でんわをJcom Phoneに変更し、レンタル機器の返却をするのですが、 何を外して返せばいいのか分かりません・・・ 黒い機器が2種類(大・小)ありそれに繋がっているコードが各2本あります。 ちなみに今後もNURO光のネットは使用します。 ご回答よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 モデムを返却したい 1月で更新月でしたが、ソネチャットを利用しまささたが、解決にならず、自動更新になってしまいました。今利用中のレンタルモデルを廃止して、新たに自分で購入したいのですが、モデル解約、返却の事を教えて頂きたいです〜? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 モデムを返却したい モデムを返却したい ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 機器返却時の段ボールをどう確保すればいいか 私は、長年So-netでインターネットをやってきて、この度NURO光に乗り換えた者です。旧So-net光コラボレーションで使っていた回線終端装置を返却するためのキットがNTT東日本から送られてきたのですが、薄い紙袋が入っているだけで、箱は入っていません。しかし、「『NTT東日本機器返却キット』送付のご案内」には、「返却いただく機器は、機器受取時の箱または、お手持ちの段ボール等に入れて返却願います。」とあります。そのためのちょうどいい大きさの箱を確保しなくてはなりません。機器を受け取ったのは10年くらい前のことで、その時の箱などもうありません。どうやって箱を確保したらいいでしょうか? お菓子の箱など手持ちの箱の中からちょうどいい大きさのものをを探すとか、手持ちの段ボール箱を改造してちょうどいい大きさにするとかすればいいのでしょうか? NUROから送られてきた新しいひかりTVチューナーの箱を利用したりしたらまずいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 引越し 引越しの手続きをしていますが、機器返却の案内が来ないので、どうすれば良いのかわかりません。こちらからの電話で元の住所に返却キットを送ることをお願いしています。返さなくて良いのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 NURO 光 でんわの解約 NURO光でんわのみを解約したら通信端末の返却は何を返却すればよいのでしょうか ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 インターネットに接続できない 無線ルーターには接続できるのですが、インターネットには接続できない状態になってます。 数日前にNTT東日本から機器返却用の封筒が届いたのですが、自分はSo-net光を解約していないですし、マイページを見ても契約中となっていました。 そのため、So-net光のほうで解約されてしまってると考えているんですが、こんな場合はどうすればよいですか。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。 V6が1ヶ月たっても申込中のまま ソネットのチャット問い合わせにて、ここで問い合わせてと言われたので質問します。 げんじょの状況をおしえてください ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。