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複合機のスキャナーが使えない

スキャナーが使えない。 canon TS5130の複合機です。セットアップ後、印刷できなかったので手動で無線LAN設定を”有効”に設定することで印刷はできるようになりました。しかし、canonクイックメニューでスキャナーを起動すると、「スキャナーと通信できません」code:5,157,69が表示され、スキャナーが使えません。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 回答No.2

下記URLを良く読み 今PCにインストールしているドライバーをアンインストールした後、下記URLからドライバーをダウンロードする https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/xpp-win-ts5100-610-ea342.html

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質問者からのお礼

ありがとうございます。プリンターとしての認識はされています。スキャナーとしての認識はMicrosoftのスキャナーでは認識され、起動することができます。Canonのイメージガーデン、クイックメニューを再度セットアップしてみたところプリンターともスキャナーとも認識、起動することができました。はじめはインターネットからセットアップしたのですが、最初から付属のCDでセットアップすれば良かったのかも知れません。お騒がせしました。

  • 回答No.1
  • okvaio
  • ベストアンサー率29% (1261/4242)

情報が少ないのですが、スタート→Canon Utiltiy→IJ Scan Utilityを開き 上段にある製品名が「Canon TS**series Netwook」になっているか 確認されて下さい。(▼プルダウンで選択) 注) 無線LANの場合、この「・・・Netwook」が付いている方です。 「Canon TS**series 」ですと、エラーコードが表示されます。

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質問者からの補足

製品名はCanon TS5100series Networkです。エラー表示はなく、質問に記載しましたように、「スキャナーとの通信ができません。Code:5,157,69」が表示されます。 プリンターは認識し、印刷はできます。

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