- 締切済み
助けてください
- みんなの回答 (6)
- 専門家の回答
みんなの回答
- K_byakko
- ベストアンサー率28% (307/1085)
BL902HWを管理している側に、「落雷があったので、助けて下さい」と泣きつきましょう…。
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4705/17425)
一旦電源を抜くか再起動させて正常につながるか試してください。 ダメなら繋がるまでサポートセンターに電話してください。 機器(BL902HW)の故障の場合はこんなところで相談しても直りません。
- roadhead
- ベストアンサー率22% (852/3790)
サービスデスクに繋がらない? 繋がるまで100回でも200回でもかけましょう。
- okok456
- ベストアンサー率43% (2569/5927)
落雷で電気製品が故障することは多々あります。 BL902HWが落雷で故障したのかもしれません。 auひかりでプロバイダーSo-netなら auひかりもしくはSo-netに相談が良いでしょう。 私の場合、 通信速度が遅くなり、ホームゲートウェイ Aterm BL900HWの初期化をしてもしばらくすると遅くなるのでauひかり相談したところAterm BL900HWを交換してくれました。 余談 落雷が原因ならばBL902HW以外の電気製品もしばらくすると具合が悪くなるかもしれません。 得意先で修理の依頼があり、状況を聞くと落雷後、複数の電気製品の具合が悪くなり雷保険に入っていたので保険会社に相談したところ「他の電気製品も徐々に故障しだすので2~3ヵ月は様子を見て対応します。」と言ってくれたそうです。 パソコンはUPS(無停電装置)や雷サージ・ガード・タップの利用をお勧めします。 https://www.tdk.co.jp/techmag/knowledge/200507u/ https://www.sanwa.co.jp/product/oatap/thunder/index.html http://kakaku.com/article/pr/11/06_apc/p1.html
- 中京区 桑原町(@l4330)
- ベストアンサー率22% (4373/19604)
電源を再投入
- panacon
- ベストアンサー率31% (214/679)
取り敢えずコンセントの抜き差しで強制再起動してみると良いと思います。
関連するQ&A
- auひかりホームゲートウェイのネットが繋がらない
ホームゲートウェイ(BL900HW)のネットのランプが赤点灯のままで、Wi-Fi自体に繋がってもネットに繋がっていない状態です。どうすればいいでしょうか ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- 無線LANが繋がりません
アパートにてAterm BL1000HWをレンタルして使用しています。 本日16:30頃帰宅してから、自宅のwifiに接続出来ず確認したところ、ホームゲートウェイの無線に緑ランプがついておりませんでした。 時間を置いて機器の再起動を行ったのですが変わりなく、スマートフォンで設定しようにも圏外で繋がりません。 機器にあまり詳しくないため、解決策をご教示いただきたく、何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- ホームゲートウェイ10年
auひかりマンションタイプAterm BL172HVを使って10年半になります。 最近、スマホのWiFiが途切れたりテレビも途切れたりします。 WiFiルーター(バッファロー)も6年つかっているので寿命かもしれません。 取り敢えずホームゲートウェイを新しいのに交換してもらいたいのですが全く知識がなくこちらで聞いてからSo-netに電話しようと思い質問してます。 新しいホームゲートウェイは、BL900HWが欲しいのですが指定できますか?3300円支払いは、わかってます。それとも前と同じ物が来ますか? 後、無線LANのことについて。auスマートバリュなら無料と調べましたがSo-netの契約は私で携帯はauではありませんが主人がauを使ってます。無料になるのは契約者がauのみでしょうか?家族だと無理ですか? So-netの名義変更するにはまた手数料がいるみたいでそれならWiFiルーターを別に購入するほうがいいと考えてます。 チャットで質問しようとしましたがなかなかのつながらずにこちらにたどり着きました。 知識がないので変な質問になっているかもしれませんがよろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- AtermBL190HW無線wifi設定auひかり
NEC Aterm BL190HWで更新処理を実施しても「無線」ランプが緑色になりません。部屋の中で無線LAN(wifi)として使いたいのですがどなたか解消方法をご存じでしたらご教示下さい。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- ベストアンサー
- Wi-Fi・無線LAN
- BL900HWの無線接続方法
BL900HWの「無線1」と「無線2」のライトがつかない。また、WiFiのSSIDが見つからない。無線LANが無効になっているのかもしれないが有効にする方法がわかりません。どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- Wi-Fi・無線LAN
- インターネットに繋がらない
昨日の夜ごろからインターネットが繋がらなくなりました。 スマホはWi-Fiには繋がっているのですが、無線LANルーター(TP LINK)がインターネットに繋がっていないようです。昨晩はモデム(ホームゲートウェイ(BL902HW))を見ると、ネットのランプは緑色のままで、更新のランプが赤色に点灯していたので、暫く放置していたのですが、今日見ても赤色の点灯のままだったため、初期化をしようと試みました。しかし、初期化の手順に従ってやってみたところ、ネットのランプも更新のランプも消えてしまいました。 この現象について、何か解決方法はありますでしょうか?電話で問い合わせるしかないのでしょうか? 教えていただけましたら幸いです。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- atermBL902HW
Aterm BL902HW【auひかり】とAterm WG2600Hs2ルーターを使用しています。 BL902HWのネットランプが赤色でインターネットに接続できません。電源・リンク・VDSLは緑ランプです。 WG2600HS2はACTIVEとCONVERTERが無点灯、他は緑ランプです。 治し方分かる方、是非教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- auひかりの無線LANランプが光らない
電源を落としてみても、初期化しても何故かランプが光りません。 製品は、レンタル品で 製品名はAtermBL902HW 型番は、PA-BL902HW 無線LAN内臓タイプです。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- ベストアンサー
- Wi-Fi・無線LAN
- ネット初期接続ができません
ホームゲートウェイの小型ONUが赤いランプのままです。どうしたらよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- WiFiに繋がっているがネットに繋がらない
Aterm BL 1000HWを使っています。無線のところは緑に点滅していてネットというところが赤くなっています。モデムも動いておりスマホでもWiFiがつなげる状態です。昨夜まで普通に動いていたんですが解決方法を教えてください ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- Wi-Fi・無線LAN