EPSON LP-S-3250のプリンターで画像や図形が印刷されない問題

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このQ&Aのポイント
  • macOS High Sierra 10.13.4、Office 2016 バージョン 16.13.1 (180623) の環境でEPSON LP-S-3250プリンターを使用していますが、画像や図形が印刷されません。
  • 印刷プレビューでは画像や図形が表示されますが、実際の印刷では印刷されません。
  • 同じ環境の同僚も同じ問題が発生し、別のプリンターでは問題なく印刷できました。原因は何でしょうか？
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  • 締切済み

EPSONのLP-S-3250 について

質問です。よろしくお願います。 macOS High Sierra 10.13.4、Office 2016 バージョン 16.13.1 (180623) の環境で プリンターは、EPSONのLP-S-3250です。無線LANで繋がっています。 word2016 で、画像を貼り付けても印刷できません。 図形も印刷されません。 ただし、印刷プレビューでは見えています。 同僚も同じ環境でこのプリンターでは印刷できず、別のプリンターでは印刷できました。 どうしてでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • h-yni
  • お礼率100% (1/1)

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

まずはお約束の確認事項として、 -- プリンタードライバー Ver.7.20 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/25158.htm -- はお使いでしょうか？ 従来は印刷出来ていて、最近出来なくなった、という場合には、 Office2016 for Macの最新のリリース(5/24更新版)をご利用のようなので、 最新のOfficeの更新と、エプソンのドライバの相性のように思われます。 https://support.office.com/ja-jp/article/office-2016-for-mac-%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%B1%A5%E6%AD%B4-700cab62-0d67-4f23-947b-3686cb1a8eb7

h-yni
質問者

お礼

ありがとうございました。 それぞれすでにしてありますが、うまく行きません。 お手数をおかけしました。

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