ミニフォトシールの設定と印刷ができません

質問

E-photoを起動しようとするとプリンターが認識されませんと表示され先へ進みません、パソコンからプリンターでの印刷は普通に出来ています。ミニフォトの印刷ができません、解決方法の分かる方は教えてください。パソコンはＮＥＣ-LAVIE　Direct NS（ｓe) ６４ビット　Windows１０Homeを使っています。プリンターは　EPSON EP-808AB　です、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

パソコンからの印刷はOKで、
E-Photoを起動しようとした時点でプリンターが認識されない、
という状態であれば、考えられるのは大きく分けて２つです。

・EPSON製ドライバーを使用していない
EP-808をパソコンに初期設定する際に、添付されたCDをセットする前に
USBケーブルでいきなりつないだ場合など、EPSON製ドライバーではなく、
Windows10にあらかじめ収録されている、
最低限の機能のドライバーが適用されることがあります。

この状態だと、EPSON製ドライバを前提にした添付ソフトである
E-Photoは使用できません。
EPSON製ドライバーの再インストールが必要になります。

・修正パッチを適用してみてどうか
EPSON製ドライバーを使用しているにもかかわらず、
E-PhotoやPrintCDの添付ソフトが起動しない場合、
下記ページにある修正パッチを適用することで、
起動するように回復することがあるようです。

E-photo/PrintCD 修正パッチ
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=035161

まずはドライバーの確認からはじめてみてください。

ドライバーの再インストールが必要な場合は、下記手順を。
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1.USB接続なら、USBケーブルをパソコンから抜く。
2.[田][設定][デバイス][プリンタとスキャナ][EP-808ASeries][デバイスの削除]の順にクリックして一旦ドライバーを削除する
3.パソコン再起動
4.下記から一括インストーラ(Epson_EP-808A_Series_JA_10_Web.EXE)をダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/21064.htm
5.下記手順にしたがってインストール
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1
6.EPSON Software Updaterが起動するので、
ファームウェアの更新があれば必ず適用しておきましょう。