メールの印刷ができません

質問

EPSON プリンターEP-879ABを使っています。普通の印刷は
できるのですが、メールの印刷をしようとするとスプール、印刷中と一瞬表示されて
印刷ができません。何がいけないのでしょう？PCはwindows１０です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>メールの印刷をしようとすると

印刷しようとしたときに使っているソフトは具体的になんでしょうか？
「メール」だと、メールのソフトであったり、
メールのサービスがGmailやYahoo!メールだったりすると、
実はEdgeやGoogleChormeなどのブラウザからの印刷であったり、いろいろケースがあります。

また、前提となりますが、
EP-879ABのWindows10対応用のドライバーは正しく導入されていますか？
いきなりWindows10のPCにUSBケーブルで繋いだりすると、
EPSON製のドライバーではなく、最低限の機能だけ有したドライバーが適用されることがあります。

一度、プリンターの電源を切った状態で、

一括インストールツール WebInstaller
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23468.htm

を使用して、既存ドライバーの削除と、最新ドライバーの再インストールをお勧めします。

回答No.1

ts0472

Windows10にアップグレードしたパソコンは持っているものの　サブ機でメール使用していないのでWindowsメールの機能については不明です

メールアプリの機能でもありますので　使用されているアプリ名称は必要と思います

ＨＴＭＬ形式で書かれたデータなので　Ｗｅｂサイトのページと同じく画像などがメール本分に添付されていない場合があり　ネット上から取得できない場合があります

インターネット上なので　プリンターからデータ読み込みは不可能なので停止してしまいます　プリンターに送る前にパソコンに取り込んでおく必要がある
PrintScreenで画像キャプチャしたものしか印刷できない場合もあります