電気温水器の凍結によるトラブル

質問

ここ数日の冷え込みで、一昨日の朝、水道管が凍結しました。
それで、昼近くには、なんとか、水が出るようには、なりましたが、
電気温水器（エコキュートでは無い従来タイプ）からのお湯が出なくて困っています。水が出るようになった蛇口は別の箇所で、電気温水器の入口配管と出口配管は屋外北側の残雪あるような箇所で、なかなか凍結が溶けないみたいで、配管にぬるま湯を掛けたりしましたが、なかなか本調子に戻りません。
途中、一時的にお湯が出たりして、復旧の気配もありましたが、今朝もまた変な現象になりました。
今朝は冷え込みましたが、一応、水もお湯も出たし、電気温水器の湯量も満タンだったので、復活したと思って安心していたら、夕方、帰宅してみると、お湯は出なくて、水になるし、全然使っていないのに、湯量がゼロになっていました。
これは、やはり、どこか故障したのでしょうか？ご指南願います。
一昨日、メーカに電話しましたが、凍結が溶けるまで待つしかない的な回答でした。
また、そういった問い合わせが殺到しているとのことでした。

回答No.2

arxtest · ベストアンサー

機種も不明なので思った回答書きますね

湯が無いと言うのは残湯表示をリモコンか何かで確認したのですよね？
本体には逃がし弁（安全弁）というレバーがついた弁があります。内蔵していない機種なら出湯配管で温水器付近についています。
これを開けば内部の湯が確認出来ると思います。水が出てくるならタンク内部は沸いていないことになります。

仮に給水が止まっても内部には湯（水）が残っているはずなので深夜時間帯には沸かすことが可能です。（時間帯別契約なら昼間も沸かせる）

沸いていない場合は本体・配電盤（温水器電源用に別途取り付けてある場合もあり）のブレーカーを確認。下がっていて沸いていない可能性もあります。
リモコンは沸かす電源と別途になっている機種もあります。必ず深夜電力のブレーカーを確認してみて下さい。
また、時間帯別機種でも制御用電源と沸かすためのヒーター電源と２つのブレーカーを内蔵している機種もありますので。　
上げてもすぐに落ちる（深夜時間なると動作ですので夜になりますが）場合は機器故障の可能性があります。
深夜時間帯にリモコンまたは本体で通電表示ランプ（通電中や湯沸かし中などの表示）があるはずです。ランプがついていれば大丈夫と思われます。

問題なのが朝は沸いていて夕方には無くなっていた（今回のケースでしょうか）場合です。

湯の配管が凍結し、配管が裂けてしまい解氷後にそこから漏れている可能性があります。
市水道であればメーターを確認。どこも使用していないのにメーターが回っていれば（パイロットと呼ばれる宝石みたいな物が動いていれば）漏水です。
沸いた分がすべて漏れて湯が無くなった可能性があります。

この場合は速やかに給水（出湯）バルブを閉め漏れを止めて指定工事店等へ連絡してください。

水道管凍結を放置していると漏水の危険が高くなります。

お礼

大変参考になります。ありがとうございました。

回答No.1

kissabu

貯湯式の電気温水器でしょうか。
状態から考えるとメーカーの回答の通り、配管が凍結して補水か給湯ができていないようです。凍結部分を解凍して、予防策として凍結部分にヒーターを巻いて断熱材も必要です。
湯量ゼロとのことですが、通常はタンク内の水が抜けてしまうことはないはずです。給水側の配管破裂が考えられます。ドレンバルブを開けてみるか安全バルブを開放して、湯量を確認してみてください。
安全バルブの操作で水が出れば出口以降のトラブル、出なければ入口以前のトラブルでしょう。

お礼

大変参考になります。ありがとうございました。