エステ中途解約について

質問

１５日に消費者センターに相談してエステの中途解約通知を出しました。
※先方に１６日届いています。
１５日丁度消費者センターに相談している時もエステの人からメールが来ていました。
「希望通りの予定を組みます、あなたが喜ばれると思っていました、紹介状〖次の誰かを紹介してください〗などは今後気にしないでください。１９日お待ちしています」等‥が書かれていました。こちらも消費者センターの人に見てもらいました。
消費者センターさんが「通知書を出した時点で効力が発生していますので、この方に返信しなくてもいいです。」ということでした。
通知書の内容に『清算書を１８日までに送付してください。返金は振込が希望です。
１９日に伺いません」としています。
消費者センターさんより１８日に清算書が来なかったら、電話をして催促してみましょう。とのことでした。
そうしましたところ、本日１７日またエステの人から「本社に手紙が届きました。もうやめられるということですか？」とまたメールが来ました。
こちらも無視して、１８日までに清算書の期日を記載していますので、待つということでよいでしょうか。

回答No.2

石川 裕也（@tcomprehense）

解約通知が届いた時点で、通知自体は有効ですので消費者センターのアドバイス通りの対応で良いかと思います。

ただ、一つ気になるのは、内容証明などで通知を出したかですね。

あちらが解約に応じる姿勢であれば、下手に変身はしないで良いかと思います。

お礼

ありがとうございました。
昨日妥当な内容の清算書が届きました。合意書を交わし返金手続きの流れになります。

石川 裕也（@tcomprehense） プロフィール

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