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販売員＆お客様の質。について
--mame--の回答
- --mame--
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私も携わっております。 それはしょうがないですよ。なんでかわからないけど、一定の確率でそういうお客様は混ざってしまうようです。そういうお客様の論理からすれば、「自分はお客様で神様だから全て正しい、店員は黙って従えば良い」という考えのようです。 私は以前飲みかけの飲み物を「まずいのを売るな」ってことで返品を求められました。 そういうお客様に対し、論理的に説得しても「自分は正しい」を変えないから無駄です。その人の言った事を気にしないで、さっさと接客終えちゃいましょう。 まあ定期的に来る変なお客様からは逃げられません。それが嫌ならやめるしかないでしょうが、心持次第ではないでしょうか？
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