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Bluetooth mouseの使用中にフリーズする問題の解決方法は？
121CCagentの回答
Windows 10でワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018133 が一般的な対処法です。Bluetoothは2.4GHzの電波を使用するのでそれと重なる特に無線LANルーターなどがすぐ隣に設置してある場合は一時的にノートパソコンを移動させるなどして離してみるとかって言うのもあります。 「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 （ Windows10 ） https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992 を一度実行してみてください。先に貼ったURLにある「7. 高速スタートアップを無効にする」の「高速スタートアップを一時的に無効」と同じような意味がある操作になります。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS750GAB 最近購入されたようなので購入後一カ月以内なら初期不良扱いで新品交換って場合もあるので一度121コンタクトセンターに電話で相談することをおすすめします。
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補足
「高速スタートアップを無効」として暫く使ってましたら、頻度は少なくなりましたが、再発しました。仕方なく最後の手段で121コンタクトセンターに電話で相談してみました。 その一連の助言による確認作業の中で、デバイスマネージャーで Realteck Bluetooth Adapterをいったん削除して、再立ち上げした後はフリーズが極端に減少しました。１週間ほど使ってみても１度しか現象が発生してませんので、ほぼ解消したものと思います。