締切済み

店などで

2017/04/10 20:08

店などで、毎回同じ店員が対応するより、毎回違う人が対応する方が、トラブルが起きにくいですか？

noname#226225

その他（社会問題・時事）
回答数2
ありがとう数1

みんなの回答 （2）
専門家の回答

みんなの回答

neutrino_86
ベストアンサー率24% (46/188)

2017/04/10 20:38 回答No.2

店員さんも二度目三度目となると一言いいたくなるでしょうね。それは店員によるトラブルじゃなくて、客の営業妨害というやつです。

Nouble
ベストアンサー率18% (330/1783)

2017/04/10 20:29 回答No.1

どちらも一長一短だと、思いますよ

関連するQ&A

店と、コールセンター

コールセンターの場合は、毎回違う人が対応しますが、店だと、毎回同じ人が対応することが多いと思いませんか？
店とコールセンター

コールセンターだと、毎回違う人が対応しますが、店だと同じ人が対応することが多いと思いませんか？
お店でこんな店員さんは嫌だ、という人いませんか？

お店で、対応の悪い店員さんがよくいますよね。近くにある100円ショップで、商品を聞くときに冷たい対応でいつも怒り口調で話す店員さんがいるんです！それとは逆に、私も知らない人なのに避けるようにして少し距離を置いて応対する店員さんもいます。。こういう店員さんがいると、気分が悪いですよね！私も以前はよく接客業をしていたので、見てるとすぐに応対の仕方とかわかるんです。皆さんのまわりで、こんな店員さんの接客はダメだというのがあれば回答ください。
セルフの店で自分でとらない客がいます。

セルフの店で自分でとらない客がいます。よくいく小さなパン屋さんでパンを取ってトレーにのせようとしたらレジ横にいたサラリーマンらしき　中年の男性から「それ　買うから二個残しておいて」といきなり止められました。「なんで取ってないのに？なんで？？」とむっとしましたが後でお店の人がその様子を見ていたらしく会計のとき「先ほどのお客様の時　ご迷惑でしたね。すいませんでした」　というので状況をお聞きしたら　たまに来られるかたですがどんなに混雑していても「ご自分で一回もとらないで店員にとらせる」そうで　過去　何度お願いしても「トレーが汚れるから　もったいないだろ」と言って　取ってはいただけないそうです。毎回　そこの一番人気のパンを３～５個だけ買うそうで、たまたま　今回は　私は譲れましたが納得はいかない感情はのこりました。気の強い方や　結構「強面」の方も見えてる人気のお店なので、万が一　かち合った場合トラブルになるのは目に見えていてお店の方も心配なさっていました。パンが好きな方なんでしょうが、、困りものです。よい解決方法をご教示ください。
お店で働いている方、教えてください

店員をなさっている方限定ではないのですが、よいタイトルが思いつかなかったのでご容赦ください。好きなお店ができました。今までは特にこれというお店はなくて偶然というとき以外には同じお店で服を買うことは滅多にありませんでした。最近、そこの服が好きになって近くに行ったときには覗くようになったんです。自分の服もそのお店のものが増えて着ることも多くなったんですが、そこの服を着てお店を見に行くというのが少し恥ずかしいんです。店員さんは色々と話しかけて下さってアドバイスも頂けるので良いこともあるんですが…こんな風にそのお店の服を着て買い物に行くことってよくあるのでしょうか？店員さんはもちろんお店の服を綺麗に着こなしておられて、変な着方をしてないかな？と不安になったり、自分が着ているのと同じ服が店頭に並んでいたり、上手く言えないんですが…やっぱり何となく恥ずかしいというか。それから、今までは少し人見知りすることもあって見ているだけなのに店員さんに話しかけられるのがすごく苦手だったので、試着するときと買うときくらいしかお話しませんでした。よく考えたら『いらっしゃいませ』と言ってもらっているのに失礼ですよね。買うつもりがなくて、でもちょっと覗いていきたいというときに、どんな振る舞いをすれば良いでしょうか。お買い物上手になりたいのでぜひ教えてください。よろしくお願いします。
スーパーとかで、あやまって店の商品を落として・・・

スーパーとかで、あやまって店の商品を落として、もし店員に告げた場合、「買い取れ」といわれますか？基本どうなんでしょうか？店側の対応としては。誰も見ていなかったら棚にそっと落とした商品を戻すこともあるかもしれませんし、罪悪感から何も言われずとも落とした商品買い取る人もいるかもしれませんが。
行きつけの店

私には行きつけの店があります。ドライブが元々趣味で、そのついでに自分がきになったお店に食べにいくと言った感じです。何回か気になったお店に通いつめてると、店員さんや店長さんに声をかけられることがあります。時には軽く開店前に少しだけ世間話などすることもあります。そこで、質問です。飲食店など商売をしておられる方って、どのタイミングでこの人はいつも来る人(馴染みのお客さんだな)ってわかるものなのでしょうか? 車を見て、わかるものなのでしょうか?それとも、顔を見てですか? また、これとは別に質問がございます。ピーク中に店員さんが慌ただしく動いてしまってるのを見ると、何か申し訳なく思ってしまうのですが(忙しい中さらに忙しくなるので)…。店員さんのことを考えてピークを外した方がいいのでしょうか?
先日、行ったお店で

先日、欲しかったディズニーのポーチがあってインターネットで探したらあるお店にあると言うのでそのお店に行ったら「ディズニーのポーチが欲しいのですが」と店員さんに聞いたら「少々お待ちください」と言われ奥から年配の女性店員が出てきて「なににつかうのですか？」と言うので私が「ディズニーのポーチがほしいのですが」と話したら「そんな事聞いていませんよ!!?何に使うか聞いているんですよ!?」と言われたので「自分で使うのです」と言うと全く別のポーチをすすめてきて店員さんの迫力に負けて「違う」と言えず帰ったのですが…納得できずにお客様相談室にその旨を伝えら後日、店長さんから「この度は申し訳ありませんでした。」と電話が来たのですが「その対応した女性店員に確認しましたらお客様（私）はディズニーのポーチが欲しいとは一言も言っていない私（女性店員）は聞いていません」と言っていたそうです。店長さんに「私はちゃんと店員さんに伝えました。」と伝えました。店長さんは「申し訳ございません。もう一度対応した店員に確認します。あともしよろしかったらお時間のある時にご来店いただければご希望のポーチをご案内させていただきます」と言われました女性の店員は私から聞いていないと言われて私が嘘をついてクレームをつけたみたいで気分が良くないです。私が悪いのでしょうか？
店

やたらとうるさい店あるんですけどパチンコ屋みたいに騒がしい店内放送が外国語でまるで何いっているのかわからない外国人いるわけでもなく日本人いくと迷惑なのでしょうかちなみにその店は看板とかは日本語書かれているおまけに店員と思われる人がうろうろしていて他の店員にいろいろと質問していたりして落ち着かない宜しくお願いします。
【あなたがお店で驚いた店員の「神対応」を教えてくだ

【あなたがお店で驚いた店員の「神対応」を教えてください】
店の責任者について

マタニティー会員のみ一年間有効の粉ミルク300グラム引き換え券で昨年6月に引き換えをしました。うちは、粉ミルクを使わなかったので昨日整理したら出てきて友達にあげようと思い賞味期限を見ました。ところが、賞味期限の2○○○年のところと製造番号がちょっと消されておりわからない状態でした。まず製造元に連絡したら、うちではきちんとチェックしてるからそのような事はありません。ミルクは一年半はもちます。後はもらったところに聞いて下さいと言われました。そして、もらったお店に連絡し、女性が対応し、この頃配った物はいつ頃までもつか問い合わせ折り返し電話が来ました。次に責任者が対応し、すぐ届けて交換しますといいましたが、、、最後に一言『うちは、消すようなことはいたしておりません』とキッパリいいきりました。それならそうと普通に商品に不備がありました。だけで済む話と思いますが、この客を疑う一言にカチンと来て切りました。もう一度かかってきましたが、来なくていい。もう二度とお店で買い物しないといい切りました。その後、怒りがおさまらないので相談室に連絡、お店から連絡させますとのことでした。お店の方から連絡がきましたが、先ほどの対応した責任者で少し笑いながら先程はお店の者が失礼いたしましたと、、、本人の癖に他人を装って謝りました。めちゃくちゃ腹が立ち対応がおかしい等いいましたが、顔は見たくないでしょうから送りますと言われてましたが、うちは商品いらないから返品したいと切りました。この頭からクレーマあつかいな対応にすごくバカにされて腹が立ちます。逆に無料で配っているものは、自分で選んでレジで交換するわけではなく総合カウンターで受け取るので賞味期限とか消してあるものを配っているのではないかと疑ってしまいます。ただなんだから、そこまで拘らなくてもと思いますが責任者の客を疑う発言、他の者がしたようにウソの対応にとても気分を害しました。お店で店員とこのようなトラブルあった人いますか？また、このような失礼な対応された場合うまく対応するにはどうしらいいのでしょうか？あと、送られてきたものも受け取らず返品のみしたいです。それは可能なのでしょうか？もちろん二度とお店に買い物に行かないし、もうお店に一切何もいうつもりはありません。ここでスッキリ忘れます。誹謗・中傷は一切お断りします。長々とすみません。
お店に通う頻度

本屋さんの店員さんに恋をしてしまい、本屋さんに通いつめています。今日はいるかな、と思ってついつい覗いていますがなかなか時間が合わずお会いすることが出来ません。家がすごく近いこともあり、最近本屋さんに通いすぎて、被害妄想かもしれませんが他のスタッフさんに変な客として目をつけられているのではないかと心配です。週に3回くらいは行ってると思うのですが、あまりお店に行き過ぎるのも迷惑というか不審がられるのでしょうか？頻繁に行くだけではもちろんそう思われるので、毎回行ったら必ず本を買うようにしています。（毎回同じ本です。巻数が多いのでそれを毎回一巻か二巻ずつ買っています）店員さんに覚えてもらえるかもという可能性の為に足しげく通うしか接点もないのですが、他のスタッフから怪しまれて本屋さんに行きにくくなるのが心配です。特によく行くということ以外は、不審な行動をしている訳ではなく本も毎回買ってますが、そういう客って怪しまれますか？
ショップの店員さんに恋しました

はじめまして。私(男)はショップの店員さんに恋をしました。その店はよく行くショップ(服)で、1ヶ月ぐらい前に行った時に対応してくれた女性に恋をしました。お店には結構行くので、最初に行った時には特にそういう気持ちはなかったんですが、最近はほぼ毎回のようにその人に対応してもらっていて、気づいたら好きになってたという感じです。できればメールとか食事とかして仲良くなりたいと思っているのですが、お客さんから誘われるってのはどうなんでしょうか・・・？ちなみに、その店員さんには4回ほど対応してもらい、顔は覚えてもらえてるとは思います。最終的にはお付き合いできたらいいなぁと思っていますが、いきなり誘ったりするのはどうなのかと思ったので、そのような経験のある方や意見のある方、何かアドバイスいただけたらと思っています。よろしくお願いします。
お店の対応に不満　法的に解決したい

とあるスロット店で納得出来ない事がありました。　それは　あるお客さんが用事があるのでART中（大当たり中）だけどやめるからと僕にその台を譲ってくれたのに　店員（責任者）がでてきて「あなたはいつも勝ってますよね？あなたには開放しません。他のお客さんに打ってもらいます」といわれた事です、僕はその理不尽な理由でその台を打つことができませんでした。たしかに僕は俗にいう（天井ねらい）という立ち回りをしているので　ただ適当に台を選んでいるお客さんと比べれば勝率は高いと思います。天井狙いとはある一定のゲーム数間当たらないと機種によっては救済処置があるのでそういう台を狙って打つというものです。スロットの雑誌でもよく特集されていたりするし、初心者でもない限りだれでも知っていて　ポピュラーな立ち回りで。どの店でも禁止されていませんし　たいていどのお店にもそういうスタイルの人がいますしかし天井狙いをする客を良く思わない店が多いのは経験からわかっています。なぜなら中には打っているお客さんの真後ろに張り付いたりして他のお客さんに迷惑になるようなスタイルの人が少なからずいるからです。そういう人はお店の判断で出禁になったりするのですが、僕はそのような事は一切しません。出禁になりたくないからです。実際天井狙いについて店員や他の客からクレームなどは４年間一度も言われたことはありません。ですが僕は常連ですし毎回当たったらすぐやめるので（天井狙いの特徴）店員は僕が天井狙いだというのは前からわかっています。それを嫌う事はばしかたがないと思いますが。僕が納得出来ないのは　その店ではART中でやめた台等があった場合　その台を取ったのが僕のような普段天井狙いをする客なら　電源を切って稼動させなかったり　今回みたいに開放するけど貴方には開放しませんみたいな対応をするのに対し　それが一般の客ならそのままその人に開放したりして　責任者の好き嫌いで対応を変えることです。そんな理不尽な対応は法律的にはどうなのでしょうか？
コンビニ「ハートイン」で。

昨日、アルバイトと思える店員との間でトラブルがありました。店にはアルバイトの店員しか居らず、責任を持って対応していただける、本社の方と話がしたいのですが、調べてもどこに連絡していいのかわかりません。御存知の方教えてください。よろしくお願いいたします。
食べログに店の対応の悪さを書いたら削除された

食べログというサイトにあるお店のスタッフの対応の仕方や提供品について記述したら食べログからメールがきてお店への個人的なクレーム、及びトラブル、支払いに関する内容はご遠慮くださいと書かれており削除。支払いに関して全く書いてないので、個人的なクレーム、個人的なトラブルに該当したんだと思いますが、お店に行った方って皆さん個人的なクレームになるわけですよね？トラブルだって個人的なトラブルの寄席集まったものが口コミになるわけですよね笑店のスタッフの対応を書いたら削除されました。まぁもういいです。そこで食べログのように、スタッフの対応を削除されないサイトはありますか？
店員に告白してフラれた後もその店に行く？

店員に告白してフラれた後もその店に行く？皆さんの中で、好きな店員告白してフラれた後もその店に行ってる人はいますか？半年程前に片思いの女性店員(29歳彼氏ナシ)に告白してフラれました。私(21)その後も私はこの女性を好きになる前から店の常連だったので、最初は気まずかったですがまだ通っています。告白する前や仲良くなる前は、週に4か３位行ってましたが、今は週に一回位に減らしました。メールはそれからほとんどしていません。店に行けば普通に喋るし、２ヶ月前にはお店に行ったら旅先の土産を貰いました。もう再告白するつもりはないですが、何だか最近また彼女の事が気になってきました。でもまだそのお店には行っています。皆さんの中で店員に告白した後、どういう対応をしてきたのかお話を聞かせて下さい。回答宜しくお願いします。
店の店員

今日梅田のギャレにある「タケオキクチ」の店に行きました。ジャケットを目で見ていると店員が「良かったら着てみてくださいね」と言い。こっちは「ああハイ」と返事をしているとすぐに「これは○○で・・・」と説明し「お客さんでは３号ですね」と言ってそのジャケットを手に取り「これと合うのはこんな感じのシャツとお似合いですよ」と言われこちらは何も言えず試着してるんです。その後「店員はどうですか？」と聞きこちらが適当にお脱いで「これスイマセン」と言って返すんです。店に行くたびにすぐに店員がよってきて商品に手が触れると試着させようとします。こっちはあまり商品を見ることが出来ません。特定の店以外いつもこんな感じですね。たくさんゆっくり見たいときはどういう対応しますか？ (1)店員が来て「良かったら試着してみてください」と言われた時 (2)試着を進められ今はまだ試着したくなく商品をもう少しみたい場合の断り方 (3)試着したあとにそれを脱いだ後（店員がハンガーを持っていたら）とにかく話し下手、こういう場所が苦手だけど商品に興味あって見たいときなんかのコツなどお願いします。
店員を事件に巻き込もうとすることについて。

店員を事件に巻き込もうとすることについて。私はコンビニの夜勤のバイトをしています。私の働いている店は、商店街の中にあり、店の近くに居酒屋が多いです。たまに、店の前か店から少し離れた所で、酔っぱらい同士のトラブルがあります。それでたいていの人は、コンビニ店員に「警察を呼んでくれ」と言ってきます。なぜ私が警察を呼ばないといけないのでしょうか？コンビニの中で喧嘩になっているのなら警察を呼びますが、店の外や、店から少し離れた所で喧嘩しているのなら私には関係無いです。私までトラブルに巻き込もうとする気でしょうか。そのようなトラブルについての対処法を店長に聞いた所、「そういう人もいるんだね、気を付けた方がいいよ」と言われたくらいでした。店長に聞いたのに全く参考になりません。このような場合は、どのように対応したら良いのですか？店の前や、店から少し離れた所で喧嘩をしていて「警察呼んでくれ」と言われたら「当店は一切関係ありません。」と回答するしか無いと思うのですが。
お店の対応について教えてください

すごく小心者な質問ですが、教えてください。ある小売店に特売品を５つ買いに行ったのですが、特売品のためお一人様１つと言われました。ですがたまたま通りかかった他の店員さんに「いつも買ってくださるし、かまいませんよ」と言われ、特別に５つ買うことができました。ラッキーだと思う反面、なんだかもやもやするのです。１人１つだけなのに、私がルール違反したような気分だし、もしこの光景を見ていた他のお客さんにクレームをつけられたらお店は困るだろうに。そこで質問です。１人１つまでなどの制限があっても、お客によって特別に売ったりすることはよくあることなのでしょうか？また、それを見てクレームをつけてくる人はいますか？クレームにどうやって対応しますか？よくしてもらった分、お店の人が困らないか心配です。

店などで

みんなの回答

関連するQ&A

店と、コールセンター

店とコールセンター

お店でこんな店員さんは嫌だ、という人いませんか？

セルフの店で自分でとらない客がいます。

お店で働いている方、教えてください

スーパーとかで、あやまって店の商品を落として・・・

行きつけの店

先日、行ったお店で

店

【あなたがお店で驚いた店員の「神対応」を教えてくだ

店の責任者について

お店に通う頻度

ショップの店員さんに恋しました

お店の対応に不満　法的に解決したい

コンビニ「ハートイン」で。

食べログに店の対応の悪さを書いたら削除された

店員に告白してフラれた後もその店に行く？

店の店員

店員を事件に巻き込もうとすることについて。

お店の対応について教えてください

注目のQ&A

カテゴリ
一覧

専門家に質問してみよう
専門家登録

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

店などで

みんなの回答

関連するQ&A

店と、コールセンター

店とコールセンター

お店でこんな店員さんは嫌だ、という人いませんか？

セルフの店で自分でとらない客がいます。

お店で働いている方、教えてください

スーパーとかで、あやまって店の商品を落として・・・

行きつけの店

先日、行ったお店で

店

【あなたがお店で驚いた店員の「神対応」を教えてくだ

店の責任者について

お店に通う頻度

ショップの店員さんに恋しました

お店の対応に不満 法的に解決したい

コンビニ「ハートイン」で。

食べログに店の対応の悪さを書いたら削除された

店員に告白してフラれた後もその店に行く？

店の店員

店員を事件に巻き込もうとすることについて。

お店の対応について教えてください

注目のQ&A

カテゴリ 一覧

専門家に質問してみよう 専門家登録

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

お店の対応に不満　法的に解決したい

カテゴリ
一覧

専門家に質問してみよう
専門家登録