クリーニング屋にて・・・・

質問

先日、白色のセーターをクリーニングに出しました。胸元に、綿棒の先くらいの薄いシミがありましたが、しみ抜きを希望することなく通常クリーニングで出しました。

翌日、クリーニングが出来上がり、取りに行くと、やはりシミは取れていませんでした。
が、お店側が、時間頂ければ、シミを抜きますよ（無料で）。ということでしたので、再度お願いしました。今日、出来上がり取りに行くと、綿棒の先ぐらいのシミが、５．６センチ幅にシミが広がったようになり、ビックリしました。
このようなことってありえますか？

次回取れていなかったら、弁償してもらうことって可能でしょうか？

ご意見お願い致します。

回答No.3

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

チェーン店ですか？

通常であれば、何らかの報告が
事前にあると思うのですが。

そのシミがなんであるか判っていて伝えていれば
それにあったしみ抜きをしますけど
そうでない場合は、合わないものを使って
広げてしまってとれなくなったことも考えられます。

ニットの材質によってはこれ以上しみ抜きをすると
とれたとしても痛んでいることも考えられますし
難しいと思います。

受け取ったらその場で開けて確認したほうがいいですよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。今日、無事交渉できました。

回答No.2

96megabrown

ありえますよ。
そこに染み抜き用の洗剤を使ったってことですよね。

お礼

ありえることなんですね・・・。

かえってくる日が、ドキドキです。

ご回答ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.1

noname#223555

弁償の前にまず再度染み抜き作業をしてもらう事ですね。
それで改善されなければ、交渉です。
ただし、最初のシミが酷くなっている事を認めさせなければいけないです。
写真など残してあれば良いんですが、無いとなれば難しいかも。

お礼

次回、セーターがが返ってきたら、確認してみます。
幸いに、クリーニング屋の店員さんもその状況を覚えて下さっており、工場に伝えておくと言ってくださいました。

早速のご回答ありがとうございました。