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プリンターが起動しない
tblabの回答
- tblab
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一般的にプリンター製品にはサポート期限はないので(修理対応の期限はありますが)、この場合は筆ぐるめのサポートが切れているということですよね。サポートが切れているからと言って、使用してはいけないということではありませんし、この場に経験談を求められているということですから、わかる範囲でご回答します。 思うに、エラーはOSが出しているものと推定します。記載がないのでコレも推測ですが、ご利用はWindowsで印刷ボタンを押した直後にパソコンのタスクトレイ付近(右下あたりです)にポップアップで「エラーが発生しました」と出るパターンではないでしょうか。こういうエラーは何度も経験したことがありますが、正直なところ、ハッキリと直し方がわかったことがありません。対処療法で何となく直した、程度です。 で、具体的にどうするかですが、わたしなら試す、という方法を列記します。 1. 残っているジョブを削除する。 2. パソコン⇔プリンター間の接続確認(USBケーブルの挿し換え、挿し直しなど) 3. Print Spoolerを再起動する。 4. 起動ドライブのデフラグを実行する。 5. プリンタードライバーを削除/再インストールする。 6. アプリケーション(この場合は筆ぐるめ16)を削除/再インストールする。 7. 最近になって追加した別のアプリケーションや使用していないアプリケーションがあれば削除してみる。 8. 常駐している他のアプリケーションがあれば停止させてみる。 9. 復元(ロールバック)を試みる。 10. あきらめてOSをリカバリーする。 パッと思いつくだけでこのくらいありますが、どうやるのかは頑張って調べてみてください。調べてもわからない、というレベルだと、9や10に挙げた復元やリカバリーをPCのサポートを頼りに行うのが現実的な解となるのではないでしょうか。
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