Mac OSでプリンタが使えない。

質問

Mac OS11.1になったら、プリンタの用紙設定ができません。また、筆ぐるめ2017で印刷しようとするとエラーが出ます。（PX-047A)

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>システム環境設定でデフォルトの用紙サイズを確認したら葉書がありませんでした

MacOSへのプリンタードライバー導入は、
ダウンロードしてインストールした後、
「プリンターの追加」という作業が必要ですが、実施されていますか？
（下記はOSXの画面ですが作業的には同じです）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/tips/Tips_Printer_1/ja/GUID-8EDAD087-6511-4678-8084-3F822A978719.htm

お礼

ありがとうございました。
他のアプリでは種々の用紙に対応しているようなので、筆ぐるめがMACの新OSに非対応なのが原因と考えます。（現在筆ぐるめはMAC対応製品を販売しておりません）

回答No.2

papis

>Mac OS11.1になったら
ということは、
BigSur以前からそのMacでPX-047Aを使っていたのでしょうか？
であれば、旧OSの時点で一度ドライバーをアンインストールし、
BigSur更新後に、あらためてPX-047Aドライバーを入れ直す必要がありました。

経緯が不明なので、いちど、
PX-047Aダウンロードページ
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-047a.htm
から
Uninstaller
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/32792.htm
をダウンロードして実行し、ドライバー類を削除してから、
・プリンタードライバー
・エプソンインク残量
・Epson Scan 2（スキャナードライバー）
・EPSON Software Updater
をインストール・実行して、BigSur環境の整備をするところを
やり直してみた方が良いかと思われます。

お礼

ありがとうございました。
お礼の返事が遅れ、申し訳ありません。
おっしゃる通りにやってみました。しかし、システム環境設定でデフォルトの用紙サイズを確認したら葉書がありませんでした。
まだ印刷は実行していないのでこれからやってみます。

回答No.1

MACHSHAKE

macOS Big Sur用のプリンタードライバーをダウンロードしてインストールしてください。
エプソンのサイトにあります。

お礼

ありがとうございました。
最初プリンタドライバーの在処がわからなくて諦めていましたが、なんとか辿り着けました。
お礼の返事が遅くなり申し訳ありません。