• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

電話が複合機を経由するとつながらない。

ブラザー インクジェットプリンター複合機 MFC-J6510DW 電話が複合機を経由するとつながらない。 自宅の電話機までの設定は、 NTTルーター ~  ターミナルアダプター ~ ブラザープリンター複合機 ~ 電話機(光電話)  の順につながっています。 外部から電話をかけた時かける側には呼び出し音がするのに、受ける側の電話機は鳴らない状態になりました。 同じルーターから、 NTTルーター ~ バッファロー無線LANルーター ~ デスクトップパソコン という線もつなげてあります。 調べているうちに、インターネットにはつながっているが、電話機が使えない状態であることがわかりました。 プロバイダーに問い合わせた所、サーバー側に異常は無く、インターネット回線が問題無いのならば電話はNTTの方へということになりました。 NTTに問い合わせてみた所、ルーター等に異常は無く、アドバイスをされながらモジューラ線を差し替えながら機器一つ一つを調べ、複合機を経由すると電話がつながらないということがわかりました。 今までは普通に使えていました。 FAXも問題なく使えていました。 現在はPCからの印刷は問題なく使えています。 仕事でも使用しているため、早急の対応をお願いします。 ここ最近で何か特別な変更はしていません。 新しい機器の追加もしていません。 落雷もしていません。 停電は購入から今までで数回はあったと思います。 よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数831
  • ありがとう数3

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.3

>今までは普通に使えていました。 MFC-J6510DWの故障が有力と思われます。 購入された販売店・ブラザーに相談されてはいかがでしょう。 ご友人の電話回線で確認させてもらっても良いと思います。 >仕事でも使用しているため、早急の対応をお願いします。 サポート広場で質問されています。 http://www.brother.co.jp/special/okwave/index.htm?okbanner=repair 「サポート広場は、ブラザー製品に関するお困りごとを、お客様同士で解決していただくQ&Aコミュニティです。」 ですね。 責任の無いお節介な素人が回答しています。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございます。 あれからファックスを試してみましたが、やはり上手くいかずオンフックの音もしません。 メーカーに直接聞いてみることにします。

関連するQ&A

  • 複合機の外付け電話機について

    複合機の外付け電話機についてお聞きします。 ブラザーの複合機の購入を検討しています。 受話器がついていないので、現在使用しているFAX付の電話機を使用しようと思って、電気屋さんに相談したら、”それではかかってきた信号が、FAXか電話の判断を複合機か、FAX付電話機かどちらがするのかわからないので、電話機のみのものをつないでください。”とのことでした。 FAXのメーカーの相談したら、FAX機能を外すことはできないとの回答なので困っております。 何か、よい方法があれば教えて下さい。

  • 複合機と電話機を 併用したいんですが・・・

    今は 複合機とパソコンをスプリッターで繋いで 電話は 複合機の受話器で 行っています 今度 新たに 電話機を買い 複合機の電話線を外して この新しい電話機をつなごうと思います この状態で (1)パソコンと (2)複合機のプリンタ、スキャン、 (3)新しい電話機で通話と 3つとも 機能が果たせるでしょうか? 宜しくお教え下さい

  • 複合機のFAXについて

    去年、複合機SHARPのAR-C172FPを導入しまして1年間はうまく可動しましたが、最近FAXができなくなりました。 業者さんは、 電話線を一回線増やして複合機に電話線を直につないで使わないとだめだ。今までは、まぐれで繋がっていたのです。と言う。 そんなむちゃなことを急に言われてもとNTTの方に見てもらいましたが、分からないとのこと。次ぎに電話機を買ったところの会社の人に来てもらいましたが分からなかった。で、今はFAXの機械を1台別に付けてFAXをしてます。 我が家はPCをケーブルテレビでやっています。電話回線はひとつしかありませんが、ISDNで分けてあり、Aの線一本は直通電話の会社のインターネットと複合機に利用し、 もう一本のB線は、ケーブルテレビのインターネットと、普通の直通電話機として使っています。 B線は電話とインターネットが同時にできます。A線はFAXを使っているときは会社の直通ネットにはつなげないようになってます。その反対もありです。 新しい機械なのに、FAXが出来なくなって、悔しくてたまりません。複合機の業者さんは絶対電話回線をもう一本ひかないとだめだと言い張ります。ご意見待ってます。

その他の回答 (2)

  • 回答No.2

》NTTルーター ~  ターミナルアダプター ~ ブラザープリンター複合機 ~ 電話機(光電話) ・このターミナルアダプターというのが理解できません。具体的な機器の型番はなんでしょう。 ・NTTルーターにはTELポートが2つついていますよね。その1つにターミナルアダプターなるものを接続しているのでしょうが、これを止めてしまい ・NTTルーターのTELポートの1つにブラザープリンター複合機、もう1つに電話機(光電話)をつないだらいかがですか。  

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございました。 行ってみましたが、ダメでした。

  • 回答No.1
  • oboroxx
  • ベストアンサー率40% (317/787)

参考URLのPDFのかんたん設置ガイドの21ページを参考にしてみてください。 プッシュ回線なのにプッシュ回線になってないのかもしれません。 基本はNTTさんの方に聞いてくださいということですが、試してみる価値はあるかと。 http://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6510dw&flang=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E&type3=1093&type2=1007

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ありがとうございました。 今までは問題なく使えていたので回線という感じでないと思います。

関連するQ&A

  • 電話機と複合機の直接接続で・・・

    電話機のナンバーディスプレイが表示されなくなり、非常に困っています。皆様、お知恵を貸してください!! 先日、中古で複合機(シャープ AR-265FG)を購入しました。 電話機は、ケンウッドのIS-A07(家庭用電話機です。)を使用しています。 電話回線はアナログ1回線です。 まず、複合機のLINEポートに電話回線を接続し、 電話機を、複合機のTELポートに接続しました。 その後、FAXと電話の発着信は問題なく使用できるんですが、 電話機のナンバーディスプレイが表示されなくなりました。 電話機と複合機の設定は、わかる範囲で設定して、問題はないと思います。 試しに、電話機を別のものに変えてみましたが、やはり表示がでません・・・ ちなみに、複合機の説明書には、『ナンバーディスプレイ非対応』と書いてあります。 この接続方法では、ナンバーディスプレイは利用できないんでしょうか?

  • パソコンと複合機を無線で使いたい

    WiFiが使えるパソコンとブラザーの複合機DCP-7065DNを無線で使いたいと考えています。複合機にはUSBと有線LAN端子があります。スキャナでパソコンへの取り込みもしたいと思います。インターネットは使っていないので、パソコンと複合機以外の機器はありません。無線で使うためには何が必要でしょうか。

  • ブラザーの複合機で、電話が鳴る前のカチ音

    6年前のブラザー複合機ですが 電話の着信で、呼び出しベルが鳴る1秒前ぐらいに「カチっ」と音がなり、同時にモニターが点きます。 また、 同じく、ブラザーの古いFAX付き電話機も、 モニターが点いてから、1秒後ぐらいに呼び出しベルが鳴ります。 別に気にしている訳ではないのですが、 こういう時間差は普通の事? 今の機種でも同じ感じでしょうか?

  • 家庭用の複合機について

    複合機のMFC-J800D(ブラザー)についての質問です。 MFC-J800Dを譲り受けたので、スキャナーとコピーとして利用しようと思ったのですが、電話回線を接続しないと「通信ボックスと接続できません」などのエラーが出て動作しません。 この機種は、電話回線を接続しないと一切動作しないのでしょうか? 「通信ボックス」と「子機(電話)」も有るのですが、この機器をメインの電話機として利用したくないので、ご存知の方、教えて下さい。

  • 複合機FAX修理

    よろしくお願いいたします。 先日の落雷でBrotherの複合機MFC5840CNのFAXの送受信ができなくなりました。他の電話機も壊れたので、来てもらった業者の人に見てもらったところ、複合機のモジュラージャックが過電流?のために壊れてしまったようです。この場合修理に出すと費用と時間はどのくらいかかるものなのでしょうか?また、どこに依頼すれば安く上がるでしょうか?なお、保障期間は過ぎています。それとFAX以外の機能は正常に機能しています。

  • 複合機のFAX機能と電話機の留守番電話機能の両立

    EPSONのインクジェット複合機EW-M670FTを使用しています。 電話線をまず複合機へつなぎ、EXITから取り出した電話線を電話機に接続しています。 電話機の留守番電話機能が使えない、と質問させていただいたところいろいろとアドバイスをいただいてありがとうございました。 電話機の留守番電話機能の応答コール数を複合機のFAXの設定した呼び出し回数より多くした場合には電話機の留守番電話機能をONにしていてもFAXの受信ができますが、同様の設定で電話を携帯電話から試しにかけてみたら留守番電話機能にたどり着くことができません。 逆に電話機の留守番電話機能の応答コール数を複合機のFAXの設定した呼び出し回数より少なくした場合には電話機の留守番電話機能にたどり着くことができますが、その代わりにFAXを受信することができません。 つまり、設定次第でFAXの受信機能か外付け電話機の留守番電話機能のいずれかが犠牲になっている状況です。 複合機のFAX受信機能と外付け電話機の留守番電話機能を両立させる方法をご教示いただきたく思います。 私の使用している機種及び環境は次のとおりです。 FAX機能付き複合機:EPSON EW-M670FT 外付け留守番電話機能付き電話機:Panasonic VE-GZ31DW 電話回線:NTTの加入者回線(プッシュ回線)ナンバーディスプレイ機能を利用 なお、この質問には無関係k間と思いますが、電話機・FAX複合機共にナンバーディスプレイには対応しており、複合機はナンバーディスプレイを使用する設定に説明書どおりにしており、外付け電話機は設定不要とのことなので特に何もしていません。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • FAX付複合機と電話

    家のプリンタが故障してしまった上に、FAXも別途調子が悪くなり、購入を検討しています。 プリンタを見てみると、コピーやスキャンができるものもありますが、FAX機能付きのものも見受けられます。 この場合、FAX機能付き複合機を購入し、FAXなしの電話機を別途設置することでFAX機能を利用することは問題ないでしょうか。 今後の電話機を設置したい場所はせまく、できればFAXのようなおおきなものは置きたくないのです。他方、プリンタがある場所はややゆとりがあるので大きめの複合機でも大丈夫かと思っています。 何卒、よろしくお願いします。

  • 複合機G3かG4なのか教えてください。

    EO光の宅内調査員のかたが、複合機がG3なら接続できるがG4だったら接続できないと言われましたが意味がわかりません。MFC-J6510DWの複合機です。G3なのかG4なのかわかりません。もしG4ならば何か対処の方法はあるのでしょうか。教えてください。 ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  •  複合機について質問です。

     複合機について質問です。  近々、個人で小規模ながら事業を始めることとなりました。FAX、電話、コピー、スキャナー、プリンターを兼ね備えた複合機を購入する予定です。  色々調べてるのですが、いまいちピンとこないのです。小規模の個人での事業で一番オススメの複合機があれば教えて下さい。  選考基準として ?書類の種類が非常が多い、かつ書類の必要枚数もかなり多い。ADF機能があるほうがいいの な???  (友人曰く、その都度、PCの事務ファイルからプリントアウトするほうが安いかもって。ホン トかな???)  ?HP(ヒューレット・パッカード)のPCを購入するかも。この際、HPの複合機(C309A)を買った方が互換性があって良いのかな???  (でも電話機がついていないんだな・・・) ?Brother(ブラザー)のMFC-935CDNが電話、しかも子機も付いてて気に入ったのですが・・・少し高めかな?! (DVD/CDレベルプリント機能がないし・・・。電話がついていない以外はHPの複合機(C309A)のほうが安いし処理能力が上のような・・・)  どれも一長一短あって決めきれません。なんせ初めて購入するもんなんで(汗)。  優先したいことは“円滑に仕事が出来る”“ランニングコストがかからない“という二点です。  過去に同じような経験、もしくは今現在同じような状況にいらっしゃってる方、複合機に詳しいい方。オススメがあれば是非ご一報下さい、お待ちしております。

  • 無線LANと複合機について

    お世話になります。 (1)有線LAN⇒無線LAN (2)プリンタ・電話・FAX⇒複合機 に変えたいと考えています。ネットワーク関係に疎いので、皆様からのご意見を参考にしたいと考えております。以下の現状等から考えられます推薦機種等について教えてください。 **************************************************************** 現在、デスクトップPC1台(NEC VALUESTAR T900/1,OS=WindowsXP HomeEdition)とプリンタ1台(EPSON PM-900C)を所有し、PC&プリンタを設置している部屋とは別室にあるモデムから約7mを有線で結びインターネットをしています。 この度、ノートPC1台(機種は未定ですがDELL製にしようかと考えています)の購入を考えており、それと同時に無線化したいと思っております。又、現在使用している電話・FAX兼用機(シャープ製)のFAXの調子も悪いため、プリンタから複合機(電話・FAX・プリンタ・コピー・スキャナ)への買い替えも行いたいと思っています。 望んでいる事として… 1.ノートPC、デスクPCどちらからでもインターネットも印刷も出来る様にしたい(両方電源ONでなくても出来るようにしたい) 2.無線LANのルーターは既設モデムの横に置き、デスクPCは設置位置を変えずカードタイプの子機を使う事で無線対応にしたい。又、ノートPCは無線対応のものを購入し、ルーターから15mくらいの距離まで使えればよい。 3.あまりPC関連について詳しくないので、設定等は簡単な方が良い。 4.投資額を極力抑えたい。 …今、思い浮かぶのはこれくらいです。 先日、大手家電量販店の売場で聞きましたところ、無線LANルーターはNEC(一番故障が少ないらしい)のAterm WR7850Sワイヤレスセット(SC) 、複合機はブラザーのMyMioシリーズを勧められました。帰宅後、商品のカタログを見ていますとブラザーの商品は無線LAN対応のものは電話機能がついていなかったり、無線LAN対応のものもAOSS(バッファローの登録商標)対応のルーターなら設定が簡単といううたい文句が書いてあるため、NECのルーターでは設定が出来ない或いは難しいのか???といった疑問が湧き上がってきております。ブラザーから電話機能と無線LAN機能が両方ついた複合機が発売される予定があるなら待っても良いかと思っていますが、そんな予定は分かるはずもなく、現状から見れば、 無線ルーターはバッファロー製、複合機はブラザー製のMFC-460CNとし外付け電話を別途買えば良いかと思ったりもしています。 だらだらと書きましたが、これらの事からいいアドバイスが頂ければと思っています。現状等で他に必要な事項があれば追記しますので、ご指摘ください。文才がなく説明不足な点もある事とは思いますが、宜しくお願いします。