MFC6490cnのスキャンがPCと接続しません

2023/10/12 21:36

このQ&Aのポイント

パソコンをリカバリイして、改めて使用しているのですがスキャンしてメールに添付することができません。
リカバリー前はスキャンもできていました。何か原因があるのでしょうか？
ブラザー製品についての質問です。

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MFC6490cnのスキャンがPCと接続しません。

2016/04/09 12:46

製品名MFC-6490CN　　ウインドウズ７　　オフイィス２０１０パソコンをリカバリイして、改めて使用しているのですが他の機能は問題ないのですがスキャンしてメールに添付することができません。チャットで言われたようなファイアウォール等は行って完了になりました。リカバリー前はスキャンもできていました。何か原因があるのでしょうか？よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kyoko1346
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プリンター・スキャナー
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ts0472
ベストアンサー率40% (4326/10684)

2016/04/10 00:40 回答No.2

操作方法が確認できませんが無線LANでご利用であれば　そちらの設定かも知れませんパソコンからプリンターにデータ送信はできる（印刷可能）が　プリンターからのデータは受け取れない付属ツールのインストール診断ツール ControlCenterからスキャンは可能でしょうか？　そちらのEメール添付ではどうでしょうか？我が家は中継器にプリンターを無線接続しているので利用不可能でした　印刷は可能

その他の回答 (1)

shintaro-2
ベストアンサー率36% (2266/6244)

2016/04/09 18:15 回答No.1

>何か原因があるのでしょうか？あるのでしょう。取説をみて、最初からやり直すのが簡単です。＞パソコンをリカバリイして、改めて使用しているのですが他の機能は問題ないのですがリカバリー後、何をされたのかを具体的に記載してください。他の機能とは、何を指しているのか具体的に記載してください。 >スキャンしてメールに添付することができません。どのように操作しているのかを具体的に記載してください。 PCからのスキャンなのか、複合機からの操作なのかドライバは何をインストールされましたか？

参考URL：: http://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&os=93

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