ＥＰ３０１について

質問

Ｍａｃ ＯＳ１０．４６
で今まで何の問題もなしににプリントしていましたが、
或る日から突然、通信エラーと出て、反応しません。
何故?

ヘッドクリーニングなどには反応します。
もちろん、インクもあるし、
接続やりなおし、再起動などは何度もやりましたが、
状況は変わらず...です。

この質問はそちらに送るのが二度目、
何故いっこうに回答が無いのかも
さらにわかりません...

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

大前提として、
ここは一般利用者同士の互助の場なので、
回答が付かない理由としては、大別して
「支援する気になれない」「答えようがない」
の２つかなと思います。

他力本願な姿勢が透けて見えるものは、
・取扱説明書(マニュアル)を読めばすぐにわかる
・メーカーのFAQ(よくある質問と回答例)に出ている
など、最低限まず自身で対処すべきことを
実施していないことが明らかにわかる質問には、
お手伝いする気力も出なくなると思いませんか？

後者は、（特にここのOKWaveでは顕著ですが）
「利用状況が把握できない」これに尽きます。
機種名、OSやドライバーのバージョンや接続方式、
エラーメッセージすら書かれていないような案件は、
何が起きているか把握できないし、
ある程度の経験があれば、推測もできますが、
それすらおぼつかないようなものには、対応のしようがありません。

質問者様の場合も少々後者に近いですかね。
・MacOSの正しいバージョンが把握できない
（10.4なのか、10.6なのか、10.4.6なのか、または別のOSXなのか）
・EP-301は通常USB接続だが、実際の接続状況が把握できない
・ヘッドクリーニングなどには「反応します」
これが本体のボタン操作なのか、ドライバーからの指示なのか曖昧。

MacOSの正しいバージョンがわからない中で考えられるのは、
USBケーブルの断線とかコネクタ部の接触不良、くらいでしょうか。

回答No.2

123admin

このQ&Aはユーザー同士が問題解決や分からない事を解決する為の場として設けられているものです。
それにメーカーが乗っかってサポートからジャンプできる様にしています。
まぁ主催するOKWAVEにはそれなりに料金を払っているんですが、自社でこういったサイトを開設するよりも遥に安くつくしね。
特にメーカーにとってサポート切れのOSやクレーマーなんかはお前が悪いと辛辣に回答して引導渡してくれるからとってもありがたくて頼もしいんです。
但しここの回答者ユーザーを敵に回すと容赦なく自社製品の欠点やサポート体制の不備を暴露され通販サイトなどの評価にも拡散されていきますので諸刃の剣ですけど。

個人的になぜ回答がつかないかへの返信。

＞Ｍａｃ ＯＳ１０．４６
Ｍａｃ ＯＳ X １０．４６ってタイガー　の筈だがOS X Yosemiteの誤記入かな。
これってちょっとした間違いでは済まされないよ。

サポート切れのOS Xで正常動作しなくて当たり前なんだからさ。
プリンターとの接続に関しての記入もない。
まぁ実際にはUSB接続しかないんだからと省略されてももしかしたらLANでの共有で使っているかもしれない可能性もあるしね。

とはいえＥＰー３０１自体の発売が2008年10月 8日だから8年前。
メーカー修理対応も出来なくなった古いプリンターなんだよね。

さっさとOS X El Capitanにして新しいプリンターを買いなさいが質問の情報からできる回答です。

回答No.1

fmxBeem

プリンタドライバの再インストールはどうでしょう。

＞この質問はそちらに送るのが二度目、
＞何故いっこうに回答が無いのかも
＞さらにわかりません...

こちらは回答は”任意”の場で、メーカーのように”義務”のある場ではありませんよ。
また「通信エラー」とありますが、接続方法も明記していただかないと、
回答しづらいと思います。