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印刷不能

エプソンプリンターがノズル詰まり不良のためキャノンip2700を買って使おうとした所 Windows10のドライバーが入ってなく、ネットからインストールして使おうとするが 動かない。付属のプログラムで診断しても異常は無くインク残量も表示する。 印刷やノズルチェック印刷をしようとするとWindows上に利用できませんの表示が出てタスクが貯まり印刷できない。Windowsの作動も遅くなってしまう。 エプソンのプリンターはインク詰まりで色はおかしいが印刷はする。 同じUSBケーブルを使っているのに? サポートセンター電話するとパソコン側の問題と言われたが同じケーブルを使っているのにドライバーの問題と思うのですが ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 回答No.4
  • coco005
  • ベストアンサー率62% (677/1077)

お使いのパソコンのOSはWindows7や8もしくは8.1から 10にアップグレードした機種でしょうか。 その場合、アップグレードする前に以前のドライバを アンインストールしてから、アップグレード後 OSに対応するドライバをインストールするよう、 メーカーでは推奨しています。 今更ですが、一応アンインストールしてから、 再インストールしてみてはどうでしょうか。 アンインストール方法(Windows7の場合) http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/53721-1.html ドライバダウンロードURL アンインストール方法も記載されています。 http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=2969&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 また、OSの32ビット版と64ビット版を 間違えていたりしませんか?

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>Windows7迄が対応して居るだけじゃないのかな。 ご愁傷様でした。 下記からWindows10用ドライバーをダウンロード可能ですので、Windows10には対応していますね。 http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=2969&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 質問では、ここからダウンロード、インストールしても動作しないということでしょうか?

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  • 回答No.2
noname#220994
noname#220994

>キャノンip2700これをwindows10で利用をするには、キャノンip2700に付属をされているCD-ROMをドライブにセットして、メディアからデバイスのソフトウェアをインストールして下さい。 インストールウィザードの指示が出るまで絶対に、PCとプリンターのUSBで繋がない様に、指示が出る以前にPCとプリンターをUSBケーブルで繋いだら、インストールの失敗になります。 無線LAN有線に関係なくです。

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  • 回答No.1
  • norepe
  • ベストアンサー率19% (106/557)

キャノンip2700はWindows10に対応してないWindows7迄が対応して居るだけじゃないのかな。 ご愁傷様でした。

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