テナントトラブル

質問

閲覧ありがとうございます。
第三者の意見を聞きたくて、投稿しました。

知り合いの話ですが、テナントビルのホール部分で配水管が破裂し、漏水事故が発生しました。
後日、不動産会社に連絡して水道屋さんやリフォーム屋さんなどが来て、応急修理をしましたが水は2、3日は出ていたそうです。
ビルの４階で漏水したのですが、１階のホール部分天井は水の重さで抜け落ちる位水は出ており、テナント部分の壁紙の一部からも水がしたたってくるレベルだったそうです。
ビルオーナーは火災保険に加入していて、損害があった場所はキレイに直りました。

しかし、テナントの部分のみ手付かずになっています。
というのも、漏水事故発生直後に保険屋さんに連絡が来て、確認しに行くという話になったんですが、調査日に店子さんは無断ですっぽかした。(電話も不通)
その後、何回か電話をするもやはり電話に出ず。
ようやく、電話に出てそのテナントを見たのが事故から1か月後位でした。
もう乾いてるのに今更何？位の感じだったそうです。
既に、どこに被害があったかもわからない状態でしたが、その日は写真を撮って帰ったそうです。
その前か後か、管理会社の人も見に来たが、大したことないと言って帰ったそうです。
その後、保険屋さんが連絡を1回か２回しても電話に出なかったので、話が進まなかったんですが、２ヶ月位前にまだ修理してくれない。いつ工事入るんだ。しっかり対応してくれないかったから、被害が拡大したという話になってるそう。

ちなみに、ビルオーナーさんも管理会社に任せっきりなので我関せずの姿勢です。
店子さんは元々自分が用事ある時しか電話に出ない事が多いので、管理会社もあまり相手にしたくない様子らしいです。
保険屋さんも、今まで３回に１回はすっぽかし、３回に１回は遅刻、更に電話に出ないということが何年も続き、またこの人は言いたいだけだったのかと思い、あまり相手にしなかったみたいです。

皆様から見て、どの人が悪いと思いますか？

全部お任せのビルオーナー？
大した確認もしないで帰ってしまった、管理会社？
連絡つかずで放置した保険屋さん？
すっぽかし、連絡つかない事が多い店子さん？

ご回答して頂ければ幸いです。

回答No.3

noname#249423

大家です。

大家が管理を管理会社に委託しているのだとしたら大家としては管理会社に対応を任せるというのは当然のことだろうと思います。大家が管理会社に管理を委託しているのに中途半端に対応してしまうとそれもまたトラブルになりますので。入居者の方から見たらその事が我関せずのように見えてしまうのでしょうね、

管理会社が大家の立場になってしっかりと全体の状況をコントロールすべきだと思いますね。