仕事での会話 上手に対応したいです…

質問

下記の状況で
◎愚痴をきいてあげる時の注意
　・女性先輩への対応
◎逆ギレされるのを避けたいです。
　・男性への対応
こんな時どうしたらいいか教えて下さい。

先日、仕事中女性の先輩の「困るね～…」という話しかけに
私が答えたところ
男性から、
「そんなのわかっているからいちいち言わないで、ほっといてくれる！？」という
言葉が飛んできました。私の目を見て感情的に…。

内容は
私と女性先輩から1メートル離れていないプリンターが
同日何回か詰まっていて男性が引き出しているのを見かけ

女性先輩「またプリンターが詰まって困るね…」
私「そうですね…最近毎日ですものね、〇〇すればーー」
男性「怒」
（詰まるのは、男性の使っているパソコンの下にあるプリンターなんです。）

女性先輩は共感してほしいだけと思うし
私は、我慢できなくて出てしまう話を聞いてあげたいだけです。
私も聞いてもらっているから…

普通なら、男性が使用状況を話すべき人に話に行くはず。。。
ですが男性は頑なに行きません。
以前も別件で男性が行かないので　私が購入担当者へ報告に動きましたが、
毎回私が行くのも自分の事じゃないのにお願いしてばかりだと
重要な時の私の話は聞いてもらえなくなる気がします。
私は暇ではありません。
残業するなという言葉の中何とか残業せずに終わるように
話もせず黙々と仕事しなければ、私では間に合いません。

困って男性に話しかけると感情的に返されたことが何回かあり
男性の考えを変えることはできないので
私が対応を変えればと思いそれでなるべく関わらないようにしていました。

関わらないというより自分の事で手いっぱいで
気にしていられなかったからです。

今回、状況把握する余裕がなかったためつい言ってしまい後悔しました。

女性というのはいろんなところに目が届きますよね
掃除がされていなくて「業者さんが来るのに汚くて困るね…」

掃除もしなければいけないけど　仕事が終わらなくてできない事がほとんどです。
直属の上司は仕事を終える考えで手いっぱいです。
私「掃除する時間帯を変えないとだめかもね…」

私は掃除より先輩に仕事を進めてほしかった。
共感することで精いっぱいでした…
女性先輩は短時間勤務で帰るため同じ業務は私だけになるため
なんとか毎日終わるように仕事をせねばなりません。

最近女性先輩に共感して
私が言われるパターンが点々とある気がします…

こんな時　私の立場の場合
どういう風に動けば良いのでしょうか？

直属上司に話しましたが男性へ怒鳴るだけで解決にはならなかったので　以降話していません。
それ以降、男性に問題があるときは口頭をさけ、紙に残しています。
周囲の人もその男性に話さず他の人に伝言します…（ちょうどいないからというのもありますが…）

サイトで調べようとしましたが、どんなふうに検索すればいいかわからず

昨日、私は熱が出て寝込んでました。ストレスもあると思います。
私が仕事ができたらこんな心配いらないんですが。

何か建設的な意見で　ご教示いただけたらと思います。
よろしくお願い致します。

回答No.1

aymhfgy · ベストアンサー

建設的な意見として言えるかどうか、自信はないのですが、お気持ちは痛いほど、分かるような気が致します。
こういう、的外れの、本当は自分に非があるのに、相手を攻撃するような物言いをする人と接したことはあるからです。

忙しい職場で、よく働かれていると思います。女性先輩への気配りもされているし、男性社員の逆切れにも我慢されていると思います。

男性のことですが、こなさなければいけない仕事が多くて、彼は気が立っているのではないかと思います。

ただ、あんまり逆切れする人は刺激しないことが一番なので、そのものずばりの感想を言うのではなく、あたりさわりのない対応をされてはどうかなと感じます。男性社員は、きっと、自分でもまずいと思ってることを指摘されたので度々、怒ったのでしょう。当たっていること、真実だと思えることを言われた時、心の疲れた人が激しく、
逆襲してくることはよくあると思います。(言われないかなあ)と本人が感じているので、ちょっとでもそのことに触れられると激しく対応して来ます。被害妄想もあるのでしょう、きっと。

どうしようかとあまり思い詰めないことが大切だと思います。真面目に考えすぎるとこちらの心も疲れて来ますので、ストレスを溜めないように気をつけてくださいね。