EP-804AR印刷できない

質問

EP-804ARネットワークを使用しています。
印刷job画面で、”インク残量”表示がでません。
ネットワーク診断・ノズルチェックを試してみましたが、正常です。
が、印刷できません。
FAQを見ても該当トラブルがありません。
対処法を連絡ください。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>ネットワーク診断・ノズルチェック
これは、プリンタ本体側のパネルで操作でしょうか？

状況から、家庭などで一般的な、DHCP(IPアドレス自動設定)の
ネットワーク環境でお使いになっていて、
プリンターに割り当てられたIPアドレスが初期設定時と変わってしまい、
パソコンとプリンターの間で通信ができなくなっている状況と思われます。

このとき、プリンター本体からネットワーク診断をしても、
[パソコン]-(A)-[無線LANルーター]-(B)-[プリンター]
診断するのはB区間の話だけなので、正常と判断されますので要注意です。

プリンターの利用には、A/B両方が成立する必要があります。
特に(A)区間の確認としては、
ポート（パソコンからどの経路を使ってプリンターに信号を送るかの設定）を
確認します。

[デバイスとプリンター]にある[EP-804A]のアイコンを
[右クリック]-[プリンターのプロパティ]より、[ポート]タブをクリックし、
チェックマークが付いているポートの「説明」を確認します。

おそらく「Standard TCP/IP Port」になっているのではないかと。
「Standard TCP/IP Port」では、
上述のようにプリンターのIPアドレスが変わってしまうと、通信ができません。

対策としては、
--
EpsonNet Print
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/20543.htm
--
を導入した後、
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EpsonNet Printでの設定について教えてください
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=003709
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にしたがって、EP-804ARのポート設定を、
[EpsonNet Print Port]のものに変更をします。
これを一度行うと、プリンターのIPアドレスが再び変わってしまっても、
自動的に追従するので、もう迷うことはなくなります。

きちんと通信ができるようになったら、
--
EPSON Software Updater
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/19924.htm
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をインストール・実行して、その他のドライバーやファームウェアを最新に保ち
常にベストコンディションで使いましょう。

回答No.2

Kurikuri Maroon（@Kurikuri-Maroon）

Windows OS で動作させている、との前提でお答えしてみます。
まずは、ドライバ周りと付属ユーティリティ（ネットワークモジュール）の確認をしてみて下さい。
参考ＵＲＬは以下のとおりです。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?029023

かつ、ファイアウォールの影響が濃厚に考えられるので、以下の参考ＵＲＬも見ていただいて、名前が掲げられているファイルをファイアウォールの「例外」に指定してみて下さい。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030880

インク残量表示がなされない・印刷ができない‥‥という場合は、ネットワークの設定が一見上手くいっているように見えて、印刷を制御するモジュールがファイアウォールによって遮断されてしまっている、ということも多いです。

おそらく、上記２つの対処法で上手く切り抜けられると思いますよ。
なお、関連事項として、スキャンが上手く成功しないことも。
これは EPSON Event Manager でネットワークの状態を確認して切り抜けることができるのですが、このユーティリティ自体がファイアウォールで遮断されてしまうと、スキャンや印刷が上手くゆかない原因になるようです。
（「例外」にしたら、あっさり解決しました。）

回答No.1

ts0472

インク残量などは付属ソフトが対応しています

パソコンもしくはOSを換えられた？　OSに合ったソフト・ドライバーを入れ直してみてください

上手くいかない場合は　プリンター用ソフトを全て削除して　購入時と同じようにソフトのインストールから初めてみてください