スキャナ トラブル

質問

papisさん回答ありがとうございました。私の質問に不備があり、ご回答の方法では、解決できませんでした。再度ご教授ください。EP774Aプリンタ／複合機でパソコンとはUSB接続です。質問はスキャンすると「スキャナとの正常な通信ができません」となることです。スキャン設定で「テスト」をクリックすると、「インターフェース未接続」「オプション：不明」となります。複合機の困った時「スキャンしてパソコンへが使えない」に従い、付属のデェスク」をインストールしても解決できません。よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

[スタート(またはWindowsロゴ)]
-[すべてのプログラム]-[EPSON Scan]-[EPSON Scanの設定]から、
・[スキャナーの選択]で[EPSON EP-774A]
・[接続方法]で[ローカル接続]
（※ローカルとは、USBなどでPCと直結の意味です）
で、[テスト]を押下したら、
「インターフェース未接続」「オプション：不明」
となる、ということですよね？

私の想定ではネットワーク接続をされているものと思っていましたが、
USB接続で、書いていただいたような症状は通常起きにくいのですが....

この場合は、
・EP-774Aに何かエラー（インク切れ、紙詰まりなど）が起きていないか。
・USB接続はプリンタ側PC側ともに異常ないか、また、USBハブを介している場合は
　PCと直結してどうか。
をまず確認してみてください。

プリントは正常とのことなので、スキャナドライバだけの問題のようですが、
念のため、プリンタドライバ/スキャナドライバをインストールしなおしてみてください。

1.EP-774A電源を切る
2.USBケーブルをPCから抜く
3.コントロールパネルの[プログラムと機能]から、最低限、
　EPSON Scan
　EPSON EP-774Aプリンターアンインストール
をアンインストール
4.PC再起動
5.EP-774A WebInstaller
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/17647.htm
にアクセスして、ファイルをダウンロード
6.ダウンロードしたEpson_EP774A_JA_v20.EXEをダブルクリックして実行
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?030891#1-2
の手順に従って、「（5）接続先選択の画面が表示されたら...」まで来たら
USB接続を選択して、USBケーブルを挿して電源オン。

これで再インストールを行った後に再度、
[EPSON Scanの設定]を起動して確認してみてください。

都度新規の設問を投稿せずに、「補足」機能を使って元の質問の流れで進めてください。他の方からもアドバイスがつきやすくなります。
（ここは私信のやり取りの場じゃないので、都度新規の質問を書き込むと、
他の方から見て、質問の経緯がわからないため、アドバイスがつきません）

回答No.1

poti1234

OS不明なんで
ここから該当OSのスキャナドライバを入れてください

http://www.epson.jp/dl_soft/list/4595.htm

お礼

poti123様　3回もご教示いただき有り難うございました。2回目のご教示で、「スキャンしてパソコンヘ」が解決したと思い、お礼の報告をしましたが、2枚目をスキャンしたらまた通信できませんとトラブリました。困惑していましたら3回目のご教示いただきありがたく思いました。しかし、3回目のやり方は、私には難しかったので2回目のやり方で、旧エプソンスキャンを消去し、新たにエプソンスキャンをインンプットしました。でも2枚目のスキャンで同様のトラブルでした。そこで再度、2回目の方法で、エプソンスキャンをインプットし、デスクトップ画面のエプソンスキャンを右クリックし「以前のバージョン復元」等、思考錯誤で何をしたか？思い出せませんがやってみました。それで、現在、完全に問題が解決し復旧しました。お手間を取らせましたが、誠に厚くお礼申しあげます。