Canon MG7130が印刷できない。

質問

CanonMG7130を使っています。
パソコンからWordを印刷したのですが、プリンターに何時間も印刷しています。と表示されて一向に印刷が始まりせん。
パソコンからプリンターの状態をみても印刷中ですとでてきます。インクも用紙もセットされてます。
なぜずっと出てこないのでしょうか。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

zazako

＞＞なぜずっと出てこないのでしょうか。
　トラブルの原因だけを知りたいのか、直したいのか分かりませんが。
一旦機械の電源を切り、ジョブを削除してください。
プリントできる状態になったらコピーしてみてください（印刷ではありません）。
・ＯＫならワード以外の文書をプリントしてみてください。
・ＮＧならネットワーク側の問題（データも含む）の可能性があります。
・ＯＫならトラブルになったワードの文書をプリントしてください。
・ＮＧならそのワードのデータが破損しているのかもしれません。