電源ランプなどは点くのですが

質問

画面が真っ暗のままで起動画面になりません。ひょんなことからメモリー（ＤＤＲ２－５３３　１ＧＢｘ２枚）を全部外してみると起動画面が出るようなりました。ちなみにメモリースロットは２つあるのですがどちらか１とつだけ挿すと起動することがわかりました（メモリーは全部外しても起動画面は表示します）。２つ挿すと画面は真っ暗のままです。
１ＧＢのメモリーと５１２ＭＢのメモリーの組み合わせでも２つスロットに挿すと画面は真っ暗のままという現象で、２つあるスロットのうち、どちらか１箇所だけ挿すと起動画面になることがわかりました。現在は１ＧＢメモリーを一枚だけ挿しています。
なぜ、こういうことが起きるのか、また修理などで直るのか否かなどわかりやすく説明していただけませんか？宜しくお願いします。

ＰＣはノートで、型番はＰＣ－ＶＹ１６ＡＷＺＥ１です。

回答No.2

kuzuhan · ベストアンサー

行った作業から判断するに、メモリの故障もしくはメモリスロットの故障です。

メモリかメモリスロット（基板）かの切り分けは次のように行います。
1枚挿しでは起動するので、
１．この1枚挿ししているメモリを、もう片方のスロットに入れると起動するか？
→起動できるなら、外しているメモリの不良の可能性が高い
→起動できないなら、そのスロットが不良の可能性が高い
２．外しているメモリを起動できているスロット（今1枚挿ししている側）へ入れ替える
→起動できるなら、今使っていない側のスロット不良の可能性が高い
→起動できないなら、外していたメモリ（今挿しているもの）不良の可能性が高い

保証期間が過ぎていることを前提として、

メモリの不良が原因なら、DDR2-533の1GBメモリを購入して壊れているものと入れ替えれば直ります。メーカー修理の対象でもあります。
自前で入れ替える場合は「直る可能性が高い」ですので、入れ替えてもダメなこともあります。（新しいものを挿して症状が再発するなら、基板でメモリ間連携ができてないということになります）
http://kakaku.com/item/K0000028706/#tab

スロットの不良が原因なら、マザーボード側の不具合になるのでメーカー修理が必要になります。自前ではどうにもできません。
機器的に2006～2007年出荷のXPパソコンだと思いますので、これを機に入れ替えを検討したほうがいいと思います。
というのも、部品保有期限がこの機種は2012年5月に切れているため、修理できない可能性が高いからです。
一応聞いてみるのもありですが、修理できないと断られることは覚悟してください。
修理となっても基板交換となれば結構な金額になります。
メーカーに断られてもどうしても修理したいという場合は機械的な修理をしている業者（千葉にあるPCアシストという会社のようなところです）に修理可能かどうかを聞いて回るしかありません。

修理の問い合わせ先（NEC）
http://jpn.nec.com/products/bizpc/support/information/care_center.html

補足

仰る通りに作業を進めたところ、どうやら二つあるうちの一方のスロットの不良とわかりました。
修理は諦めます。

回答No.3

heyboy

ヤフオクでありますので
ハードディスクとメモリを交換すれば使えますよ。
http://page4.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/d167834715
http://page10.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/m136392275

回答No.1

mpascal

新品の１ＧＢ～２ＧＢのメモリー２枚買って付けたら動きそうだけど。（自己責任でお願いします）