プリンター接続できない問題の解決方法

このQ&Aのポイント
  • 無線LANでプリンターに接続できずに困っていませんか?セットアップCDを使用しても接続できない場合、新規ポートの作成に失敗するエラーメッセージが表示されるかもしれません。また、プリンタードライバが停止している場合も接続できないことがあります。電波の強さは100%なのになぜ接続できないのでしょうか?解決策をお伝えします。
  • プリンターの無線LAN接続に関する問題を解決しましょう。セットアップCDを使用しても新規ポートの作成に失敗するエラーが表示される場合、プリンタードライバが正しく動作していない可能性があります。また、電波の強さが十分なのに接続ができない場合、設定の確認や再起動を試してみましょう。
  • プリンターと無線LANの接続に問題が発生している場合、セットアップCDを使用して新規ポートの作成に失敗することがあります。また、プリンタードライバが停止している場合も接続できない可能性があります。電波の強さは100%であるにもかかわらず、接続ができない場合は設定を確認してください。
回答を見る
  • ベストアンサー

プリンター接続

無線LANに接続できません・・・セットアップCDで最後までいっても最終的に”新規ポートの作成に失敗しました””プリンタードライブ停止”etc動画サイトでやっても接続状態は有効、電波強度100%・・お手上げです・・ ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • washi001
  • ベストアンサー率41% (158/380)
回答No.5

ネットワークは接続出来ているようです。 一度、取扱説明書を見てみますので、プリンタの名称を教えて頂けますか?

canon-gon
質問者

お礼

大変ありがとうございました! もう諦めて、ケーブルに繋いだら、パソコンに色々ヘルプの画面が立ち上がり、格闘する事150分、スキャナーはダメですが、プリントはできるようになりました。すみませんでした。このとこ色々あってメールを開けていませんでした。 本当にありがとうございます! お返事いただいたのは、あなたでけです!  ちなみにプリンターは Canon MG7530 です

その他の回答 (4)

  • washi001
  • ベストアンサー率41% (158/380)
回答No.4

コマンドプロンプトに入力する文字には、「>」は不要です。 (>はコマンドラインの意味です。判りにくくてすいません) 改めて、手順を書きます。 IPアドレスが出ているとのことなので、PCからプリンタにネットワーク 通信が出来るか確認してみて下さい。 <確認方法> ・スタート→プログラムとファイルの検索欄に、「cmd」を入力してEnter コマンドプロンプト画面が開きます ・コマンドプロンプト画面に、下記を入力  ping プリンタに表示されているIPアドレス(例:192.168.11.1)  →通信可能なら、下記が返ってきます。    ping 192.168.11.1    192.168.11.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:    192.168.11.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =2ms TTL=64   通信NGなら、下記が返ってきます    ping 192.168.11.222    192.168.11.222 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:    192.168.11.5 からの応答: 宛先ホストに到達できません。   NGなら、PCとプリンタが通信出来ていないことになり、恐らくプリンタの IPアドレス設定が間違っていますので、正しい値に変更して下さい。 ルーターの設定が普通であれば、PCが持つIPアドレスの第4オクテット (上記の例で言うと、最後の1の部分)以外を合わせればいいです。

canon-gon
質問者

補足

ありがとうございます。 バイト数=32時間=10msTTL=64 バイト数=32時間=3msTTL=64 バイト数=32時間=3msTTL=64 バイト数=32時間=2msTTL=64 ping統計: バケット数:送信=4、受信=4、損失=0(0%の損失) ラウンドトリップ概算時間(ミリ秒): 最少=2ms 最大=10ms 平均=4ms と 返ってきました・・・

  • washi001
  • ベストアンサー率41% (158/380)
回答No.3

No.2です。 IPアドレスが出ているとのことなので、PCからプリンタにネットワーク 通信が出来るか確認してみて下さい。 <確認方法> ・スタート→プログラムとファイルの検索欄に、「cmd」を入力してEnter コマンドプロンプト画面が開きます ・コマンドプロンプト画面に、下記を入力  ping プリンタに表示されているIPアドレス(例:192.168.11.1)  →通信可能なら、下記が返ってきます。   >ping 192.168.11.1    192.168.11.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:    192.168.11.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =2ms TTL=64   通信NGなら、下記が返ってきます   >ping 192.168.11.222    192.168.11.222 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:    192.168.11.5 からの応答: 宛先ホストに到達できません。   NGなら、PCとプリンタが通信出来ていないことになり、恐らくプリンタの IPアドレス設定が間違っていますので、正しい値に変更して下さい。 ルーターの設定が普通であれば、PCが持つIPアドレスの第4オクテット (上記の例で言うと、最後の1の部分)以外を合わせればいいです。 OKの場合は、正直、「???」です。 前にも述べたとおり、取扱説明書を熟読するしかないです。

canon-gon
質問者

補足

すみません・・・ 色々やっていますが・・・ コマンドプロンプトにIPアドレスを入力すると 内部コマンドまたは外部コマンド 操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていない と IPアドレスが違うということでしょうか? 正しい値はどうすれば分かりますか? 第4オクテット以外を何に合わせたらよいでしょう? 一度は開通したのに何故消えて、何故再設定出来ないのか? 本当にわかりません・・・

  • washi001
  • ベストアンサー率41% (158/380)
回答No.2

プリンター側のIPアドレス設定がされていないのでは? 恐らくてんぷのマニュアルに設定方法があるはずです。

canon-gon
質問者

補足

お返事ありがとうございます。 プリンターにIPアドレスは表示されてます。

回答No.1

  プリンター側の設定は正しくしてますか?  

関連するQ&A

  • プリンターの接続

    初歩的な質問になりますが、CD-ROMからセットアップ用ファイルをダウンロードして接続しても、(プリンター検出されず)➡ プリンター側/ケーブルレス接続➡画面上で無線LANとプリンターが✖印になっています。 プリンターもエラーが点灯します。 無線LANの異常かと思い問い合わせた結果、異常なしとの回答。 プリンター側で無線LAN切替スイッチは見当たりません。 CanonPIXUS MG3630プリンターです。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • TS3130 プリンターの接続

    TS3130 プリンターを使っています。 iPhoneに無線LANで接続して使っています。 今までは普通に使えたのに今日プリンターの電波マークが × になってCanonアプリ内でプリンターと接続できません。と出ます。 iPhoneのWiFiからは接続できます。 何度電源を切って設定し直しても出来ません。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 無線LAN接続でPCからプリンターが繋がらない

    無線LAN接続のセットアップで、Wi-Fiとプリンターは接続しているのですが、「ネットワーク上のプリンター検索」では表示されません。どこが間違っているのかアドバイスしてもらえないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンターの無線LAN接続、設定ができません。

    プリンター:CANON MG7730 ルーター :YahooBB トリオ3Gプラス セットアップCD-ROMを入れて、設置マニュアルどおりに セットアップの開始➡無線LAN接続の選択➡プリンター認識もされており、接続は以上で完了のはずなのに、プリンター側のモニターには「エラー、設定に失敗しました。接続をやり直してください」と出てしまいます。ちなみにパソコン側では接続は完了しましたとメッセージが出ます。プリンター側の設定が何かおかしいのでしょうか ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンターと接続ができません

    CanonTS3330を先週購入してセットアップを行っているところなのですが、何度試しても「インターネット未接続」の黄色い文字が表示され接続ができない状態です。モデムとルーターを再起動してもダメでした。 プリンターのLAN機能が有効になっているか 選んでいる無線LANルーターが正しいか 入力したパスフレーズが正しいか 設定したSSIDが正しいか を確認してくださいと記載していたのですがやり方が分かりません。。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンターとパソコンの無線接続

    プリンターとパソコンを無線でつなぐことができません。 液晶モニターに、ルーターとプリンターが無線で接続中であることを表すアイコン(電波強度3)と、パソコンまたはスマホとプリンターが無線で直接接続中または待機中であることを表すアイコンが表示されています。 「設置・基本操作マニュアル」に従い、セットアップのソフトウェアをダウンロードし実行しました。 以下のような結果になりました。 ・「プリンターの検出」を行うと「プリンターが見つかりませんでした」と表示される →指示に従い「PC/スマホでかんたん接続」を行っても「接続に失敗しました」と表示される ・「WPS(PINコード)で接続」を試みると、カラーボタンを押した後、「パソコンの画面の指示に従って、印刷されたLAN設定情報に記載されているWPS PIN CODEをWi-Fiルーターに設定します。」とあるが、パソコンの画面には新たに表示される指示はない。また、「Wi-Fiルーターに設定」するというのがどうように行うのかわからない。 ・印刷されたIPv4アドレスを入力し検索すると、「プリンターの検索エラー 指定されたプリンターが見つかりませんでした。IPアドレスまたはホスト名を確認し、再度実行してください。詳細な説明は[オンラインマニュアル]をクリックしてください」というメッセージが表示される。ファイアウォール機能をオフにして再度試みても同様。 どのようにすればパソコンとプリンターを接続できるか教えていただけましたら幸いです。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • ix6830 プリンターとiPhoneの接続

    ix6830ですが、プリンターとルーターとの間ではWi-Fiは繋がっているのに、スマホとプリンターが繋がっておらず、iPhoneのWiFi画面にプリンターの「Canon_ij_」から始まるSSID?が表示されません。そのため無線LANでセットアップできず、スマホと接続できないままです。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンターの設定について

    無線LAN接続でプリンターが認識できない。プリンター自体は、無線LANに正常に接続できるのですが・・。マカフィーを入れているが、ファイアオールを停止してもダメなんですが ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンター接続について

    新しいパソコン(Windows10)にプリンター(CANON MG4230)を接続したいのですが、プリンターについていた接続用CD-ROMを使用してもうまく接続できません。 プリンターと無線LANは繋がっているようですが、パソコンがプリンターを認識できていないようです。USBコードを使用すれば良いのでしょうが、古い機種のためUSBコードは行方不明です。 パソコンと無線LANも繋がっています。 どうしたら接続が可能になりますか? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • PCと接続できない

    TS8630を新しく購入しました。 Wi-Fi接続は済んでいるのですが、PCから印刷ができません。 セットアップのためのソフトウェアをダウンロードし、プリンターの接続を無線LANで接続→プリンターのネットワーク接続確認中→ネットワークの選択→プリンターのネットワーク接続中→接続に失敗しました となります。 接続方法教えてください ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

専門家に質問してみよう