MG7130使用です。

質問

上段用紙入れる所が少し出ていて、紙出力の扉がうまく開かなかったのが原因？で、PCからはデータが行くのにプリンターが反応しません。去年購入したばかりですが、何が原因でしょう。。。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

物事を処理するときは、必ず正しい手順と言うものが存在します。
思い込みで原因を決めつけると、遠回りをしたり、自力解決ができなくなる可能性があります。

今回の場合、今の現象は「プリンタが反応しない」と言う事だけですよね。

まず、最初に行うのは「デバイスとプリンタ」を開き、「Canon MG7100 series Printer」と言うアイコンがあるはずですから、そこをダブルクリックします。

その中に「プリンターの管理」と言う項目があり、その中に「印刷待ち一覧を表示」と言うところがあるはずですから、そこをクリック。
小さいウインドウが開くはずですが、そこに何らかの表示が出ている可能性がありますので、「プリンター」→「すべてのドキュメントの取り消し」をクリックしてください。
表示されていたジョブが消えるはずですから、そうしたら開いているウインドウをすべて消して、もう一度印刷してみてください。

これで使えるようになると思います。（確率は高いだろうと思います）

以前に印刷したものが、何らかの事情で止まってしまい、一時停止の状態になっていたはずです。
その後、データーを送っても、出口で止まっているのでプリンタに送られないわけです。

最初に止まった原因が上段カセットだった可能性は低くないかも。