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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：年賀状を印刷中にトラブルサポート番号６０００でる）
年賀状印刷中にトラブル！サポート番号6000で困っています
このQ&Aのポイント
- 年賀状を印刷中に突然エラー表示が出ました。黒インクがなくなっていたため黒文字だけの印刷を行い、インクをすべて交換しようとしていますが取り出せず困っています。
- サポートセンターに問い合わせても解決せず、修理は来年になると言われています。インク取り出しの方法を知っている方、教えてください。
- キヤノンMG6330のプリンターを使用しており、PCはWindows7で接続はUSBです。購入は2013年7月です。
- syouwa1665
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
プリンタの修理屋です。 修理しかないでしょうね。 このエラーは、修理が必要なことを表していて、ユーザーではどうすることもできません。 以前の機種ではエラーの検知方法が少し違っていて、ユーザーで対処できる可能性もあったのですけど、 このシリーズからエラーの本質的な原因が全く変わってしまったようで、部品交換をしなければ直りません。 それよりも気になっているのは、黒以外がでなくなっているという事。 インクがなくなると、警告は出ます。 ですから、インク切れではないような気もします。 非純正インクを使っていると、こういうトラブルは起こりやすいようです。 問題なのは修理を受け付けてもらえない可能性があること。 純正インクを使っていれば受け付けてはもらえますけど、修理代が問題になります。 基本的に定額修理なのですが、修理代は13,000円になります。（税別） 送料が別途かかりますので、15,000円程度になるはずで、後継のMG7530に手が届いてしまうかも。
その他の回答 (2)
- toiawasedesuyo
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回答No.2
５４歳 男性 中蓋部を開け、しばらくするとインクが外せる位置まで自動的に動くと思います 私のプリンターは反応するまで１５秒位ですかね 後は蓋にモニターが付いていれば、メンテナンスを選択すれば異常内容を 調べられると思いましたが？？
- STAX217A
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回答No.1
MG６３３０高級機：Canon社関係者：プリンター入替・交換早道解決出来たら誰が何。・・・
お礼
助言ありがとうございました。