市販のBDが再生できない。BDZ-AT700使用。

質問

BDZ-AT700を使用しています。

市販のBDが再生できません。
画面には「このディスクは操作できません」と表示され、
本機には「CAN'T USE」のメッセージ。

市販のBDが再生できなかったのは初めてです。
過去３枚、購入し問題なく見れています。
今回も差し替えて確認しましたが、見れます。
レコーダー本体の故障とは考えられないようです。
SONY HPに記載の方法で試みたり、
リセットも数回行いましたが変わりません。

このたび再生できないディスクは、
映画「レオン 完全版」です。
発売元：パラマウントジャパン(株)
（ほかに詳細を載せたいのですが、
ディスクのパッケージのどの箇所を記載していいのか
全く分からないもので情報不足ですみません。）

そこで、同じBDでも、
ディスクに再生可能のものと
そうでないものがあるのでしょうか？
だとすれば、
ディスク表記の何をもって識別できるのでしょうか？
また、
レコーダー本体の設定が必要であれば、お教えください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

Hoyat

#1です。
>やはり、ＢＤの発売元に問い合わせ…ですかね？

「過去３枚、購入し問題なく見れています。今回も差し替えて確認しましたが、見れます。」と言う事であり、かつソニーの対処方法も行われていると言う事なので、機器の不具合よりも、BDメディアの不具合を疑った方が良いかと思われます。

お礼

早々にご回答、ありがとうございました！

先ほどから発売元に問い合わせています。
また結果は報告いたします！
本当にありがとうございます！

回答No.1

Hoyat

まずソニーの公式サイトもチェックしてみましたか？
「Q ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない」
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278034353/

表示されるメッセージも全く同じFAQがあります。
まずここの対処方法を試してみてください。
今回の場合は「特定のディスク1枚だけが再生できない場合」でしょうね。
STEP4辺りが原因の可能性はあるかもしれません（STEP6はここへ質問しろとのことなので要りませんが・・・）

あとは修理に出すと言う手しかないと言う場合は、修理に出す前にBDの発売元に同様のケースがないか、ディスクの不具合は無いか等問い合わせることもお奨めします。

お礼

結果報告が遅くなりましたが。

結局のところ、ディスクもハード側にも
問題はないということでした。
ディスクのメーカーへ提出したのですが、
動作に異常なしとし、返却されました。
また、ＨＤＤのソニーへも電話対応にて
設定の指示をしてもらいましたが、
内容もほとんど、HPに記載されていることで、
ＨＤＤ側も、正常であると判断されまさした。

それでもどうしても観たい映画なので、
もう一枚、ＢＤを購入してしまいました。

バッチリ 再生できました！

結局、原因究明にも至らず、
単に、ディスクと本体との相性だったのか
と、考えざるをえない状態です。

対応いただきまして、ありがとうございました。
これで報告、締め切りとさせていただきます。

補足

SONYのサイトにある対処方法は
すべてやりました。
バージョンアップもしていました、
リセットもやりました。
その結果、このサイトに質問させてもらいました。
やはり、ＢＤの発売元に問い合わせ…ですかね？