紙拾い設定が出来ない

質問

CanonMG7100を購入したが、
印刷しようと思っても
A４用紙をセットしたいのだがカセット広げられない。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

質問の意味がよくわかりません。

国内でしょうから、MG7130だとは思いますけど、Ａ４用紙を入れるカセットは、むしろ縮めた状態で使います。
カセットを伸ばすと、ＬＧＬ（リーガルサイズ）と言う少し長い用紙に対応します。

まさかとは思いますけど、引き出すカセットを間違えていませんか？
この機種は正面に２つの独立したカセットがあります。

エプソンなどはカセットはひとつで、その上に２種類の用紙をセットしていたはずですけど、キヤノンは別々に取り出せます。

正面の穴に指を差し込んでカセットを引き出しますけど、手の平を上にして差し込むと上のカセットが、手の甲を上にして指を入れれば下のカセットが引き出せます。
Ａ４用紙は下のカセットにセットします。