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無愛想な人への対応
- 無愛想なお客様への対応方法に悩んでいます。カフェで働いていて最近お客様の態度が気になります。お呼びしても来ず、失礼な態度をとる人にイライラしてしまいます。お客様に感謝の気持ちを伝えてほしいと思っていますが、どう対応すれば良いでしょうか。
- カフェで働く3年目のバイト生です。最近お客様の無愛想な態度に悩んでいます。注文を渡しても無言で受け取る人やお呼びしても来ない人にイライラしてしまいます。お客様に感謝の気持ちを伝えてほしいと思っていますが、どのように対応すれば良いでしょうか。
- バイト先のカフェで無愛想なお客様に悩んでいます。注文を渡しても無言で受け取る人やお呼びしても来ない人にイライラしてしまいます。お客様には感謝の気持ちを伝えてほしいと思っていますが、どう対応すれば良いでしょうか。バイトとしてはどうするのが適切なのでしょうか。
- mrmoyashi
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- poyo3
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あなたが冷たい人だからですよ。 何故いらっと来るかといえば、あなたがしたことを無駄にされたという思いがあるからでしょう。つまりはあなたはお客さんの為に尽くしているのではなく、最初から自分が親切にしてやってるんだからもっと自分を賞賛しろという態度なのです。自分を認めろと要求している訳ですからそれが満たされなければ、あいつは冷たい、無愛想、客がみんな冷たい等々の結果になるんでしょう。極端に言えば俺は悪くない、あいつらが悪い、社会が悪い理論ですよ。 自分のエゴを押し付けでやっていれば人は自然に遠のきますよ。 人の為は一方通行です。承認欲求はあるでしょうが役に立てたことに喜びを感じられるようになるのが本当ではないかな？そこまでは理想の世界かもしれませんが。 そういう意味では今の仕事の（本当の）動機や仕事に対する姿勢を改める時ではないでしょうか？
お礼
ご意見ありがとうございます。 たしかに認めてもらいたいという 欲は自分自身うんざりするほど 深いものだと思います。。 考えを改めるためにはやはり 仰る通り、仕事に対する姿勢から 変えていくべきかなと思いました。 ありがとうございます!
そんな店員のいるカフェには行きたくないな。 心がけとして、質問者さんのファンを一人でも増やす気持ちを持った方が良いと思います。 「あなたがいるから来るんだよ」って言うお客さんを増やすんですよ。 それには時給の何倍も努力しなければいけないと思いますので、時給分働けば良いという考えの人には出来ません。 ただそういう店員さんは、高給の引き抜きがあったり、自分で店を開く道が出来るんですね。
お礼
ご意見ありがとうございます。 こんな僕ですが、 僕とよく話してくれるお客様や お飲み物は僕につくってほしいと 言ってくださるお客様も居ます。 それはとても幸せなので、そのような お客様を増やす努力をすべきですね。 ありがとうございました!
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お礼
ご回答ありがとうございます。 そうですね！ 人それぞれの考え方がありますよね。 こちらで質問をして、 様々な回答をいただいてから たくさんのことに 気が付けました。 ありがとうございます！