食べログに書かれた口コミ

質問

食べログに書かれた口コミは
反論や言い訳はできないのでしょうか？

店側が書き込むことや削除依頼を出す事はできますか？

悪口の書き込みが事実なら、
店側は何もできないのでしょうか？

回答No.2

All_Right · ベストアンサー

食べログの会員になれば、誰でも書かれた口コミに対して意見することができるので、お店側が口コミに対して反論や言い訳をすることもできます。

ただし削除は、よほど悪質と思われるもの以外は、基本的にはできないと思われます。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

sunsowl

>店側が書き込むことや削除依頼を出す事はできますか？

出せるようですが。
http://user-help.tabelog.com

>悪口の書き込みが事実なら、
>店側は何もできないのでしょうか？

事実というか、内容次第でしょう。

ただ、レストランを利用する側としては、書かれている内容が「事実」なら、それはしっかり認めるべきだと思います。
事実でなく、例えば同業他店の嫌がらせに近い書き込みなら別ですが。
店員の対応等は証拠がないので簡単に削除が可能ですが、事実を認めようとせず「言いがかりだ」などと文句をつける店にはならないで欲しいですね。

お礼

ご回答ありがとうございました。