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Googleの口コミの信憑性について。
Googleの口コミについての質問です。 何かをGoogleで検索をすると検索結果一覧の上部右側に表示されるのがGoogleの口コミですが、この口コミはどこまで信用していいのかわかりません。人によっては、「全幅の信頼を寄せている」という人もいれば、「全く、あてにならない」という人もいます。 同居している家族の件で市から業務を委託されている某社会福祉法人への相談と利用を検討しているのですが、当該の社会福祉法人をGoogleで検索すると検索結果一覧のページ上部にあるGoogleの口コミが★一つのもばかりで、コメントもあまりにも酷いのに驚かされました。 この口コミやコメントが事実ならば、本当に相談や利用してもいいものか不安になります。 市の担当部署にこのことを問い合わせてみたところ、「市が委託している事業者であり、市では悪い口コミは把握していない」との回答でした。市自らが委託しいる事業者を悪く言うはずもないのですが、疑いだせばキリがありません。 食べログなどで、お金を払って良い口コミを書いても貰って順位などを上げるなどというトラブル以前にあったようですが、Googleの口コミにはそういう八百長的な側面がないと言われているのと差別的な表現や公序良俗に反するコメントは削除されるというのも気になるところです。やはり、口コミは客観的な事実なのかな?と考えてしまいます。 そこで、質問なのですが、Googleの口コミというのは、どこまで信用していいものなのでしょうか?
- zaxcel
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- ネットトラブル
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質問者が選んだベストアンサー
正直私は信用していません。 誰かが言ってましたが、口コミは「公衆便所の壁に書いてある落書きと一緒」と。 多くは、対応が悪かったとか不服に思う人書き込むのが多いのではないでしょうか。 食べログなんかも、下手に美味しくないとか書き込むと営業妨害で訴えられかねないですからね。 なので私は、信用しても3割ぐらいですかね。
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- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14188/27659)
口コミについての信憑性は他の方が回答されていますが私自身は話半分程度にしか見てません。 >市から業務を委託されている某社会福祉法人 その市の規模にもよりますが業務委託だと委託を決める過程がどうなっていたのか?調べてみる必要もあるかも知れませんね。 市がどんなことを業務委託しているのか?わかりませんが委託できる条件を満たしている業者が事実上1つしか無いような場合もあったり済ますので。
お礼
回答、ありがとうございます。 規模的には県内でもあまり大きな市ではないのですが、 やはり、その点も調べた方がよさそうですね。 他に委託している業者があるかどうかも調べてみます。
- w4330
- ベストアンサー率25% (377/1478)
Googleによらず何処でも口コミは信用できません 口コミは強烈なバイアスがかかった言葉です どこかに相談に行く人は納得できる助言を得たいと思い行きます だから、納得り、満足な助言なら敢えて書こうとは思わない、ほとんどが不満を書きます、それも大部分は身勝手な不満です 食事する所の口コミは良いことしか書きません 自分で店を選んで、金を出して食事をしたのです、不味かったとか対応が悪かったなんて、自分の選択眼の無さを曝け出すような事です だから多少の不満があっても良いことしか書きません、自分の選択を自己評価したいのです
お礼
回答、ありがとうございます。 なるほど、口コミもあまり真に受けないほうがよさそうですね。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2365/7657)
口コミを書こうと思う人は、素晴らしかった! 酷かった! と感じた人に多く、別に普通だった と感じた人は、わざわざ書こうと思わないことが多いと思います。 後は、書かれた側がGoogleに通報して?悪い口コミを非表示にしている場合もあると思います。
お礼
回答、ありがとうございます。 >書かれた側がGoogleに通報して?悪い口コミを非表示にしている場合もあると思います。 そういうこともありうるかもしれませんね。
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お礼
回答、ありがとうございます。 >口コミは「公衆便所の壁に書いてある落書きと一緒」と。 言い得て妙ですね。確かに匿名である場合が多いですし。