小さい会社のヘルプデスク面接：不安と給料の悩み
- 小さい会社のヘルプデスク面接に不安があります。サポートデスク担当が２人しかいないため、困難な質問に対応できるか心配です。また、１人あたりの担当数が多く、忙しくなるのではないかとも不安です。さらに、専門的な仕事に対して給料が低いことも心配です。
- 会社のサポートデスク面接についての不安点や疑問について質問させていただきます。２人しかいないサポートデスク担当では難しい質問に対応できないのではないかと懸念しており、給料の低さと専門的な業務に対する不安もあります。
- 小規模な会社のヘルプデスク面接が心配です。サポートデスク担当が２人しかいないため、困難な質問が来た場合に専門的な人に相談できないのではないかと不安です。給料も１８万円と低く、それに見合う仕事ができるのか疑問です。
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小さい会社のヘルプデスクの面接を受けます
今度マンションの１室のような小さな会社でサポートデスクの業務の面接を受けるのですが不安があり質問させていただきます。 不安なことは ・サポートデスク担当が２人しかいないので難しい質問が来た場合詳しい方に回すことが出来ないのではないかという不安 （受信なので初日から専門的な質問にぶつかったら何もできずに怒らせてへこんでしまうのではないかと不安です） ・１人１００社ほど担当しているようですがやはりひっきりなしにかかってくるのではないかという不安 ・サポートデスクで１８万円は安いのではないか（賞与２回あり） あまりに専門的な部署なのに給料が低いし、上に投げることもできないのが不安というわけです ちなみにサポート内容は会社開発の「ＣＡＤソフト」・「見積もりソフト」の対応です このような環境の会社なのですがよほどのヘルプデスク経験が無い限り辞めた方が賢明でしょうか？ またあっても辞めた方がいいでしょうか？（皆さんなら受けますか？）
- soudan2003
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質問者が選んだベストアンサー
別分野のコルセン、サポセンしたことがありますがとんでもない電話がかかってくることが多いですね。 変な電話がかかってきても聞き流せる鉄の心臓を持たないとノイローゼになりますよ。 少しでも噛んだり受け答えできなかったりすると、ここぞとばかりに食って掛かる人やバカにされたりとか、低俗な人を相手に仕事をするのはうんざりします。 そんな電話だけではないのですが、10人の内1人でもそんな電話が掛かってくると疲れますね。 上に振れないのはキツイと思います。 給料は苦労の割にはそれほどじゃないのが現状です。 私ならもっと楽な仕事にしますけどね。
その他の回答 (1)
> ・サポートデスク担当が２人しかいないので難しい質問が来た場合詳しい方に回すことが出来ないのではないかという不安 確かに初日から難しい質問がくるでしょう。 最初はマニュアルを読みながら対応です。 できなければもう一人に代わってもらうような感じです。 >・１人１００社ほど担当しているようですがやはりひっきりなしにかかってくるのではないかという不安 ある程度同じ質問が多いので、数はありますがそんなに心配することはありません。 >・サポートデスクで１８万円は安いのではないか（賞与２回あり） 自社サポートデスクならそのくらいです。 専門職ではありません。 >このような環境の会社なのですがよほどのヘルプデスク経験が無い限り辞めた方が賢明でしょうか？ またあっても辞めた方がいいでしょうか？（皆さんなら受けますか？） 器用な人間でないと無理ですね。 不安ならやめましょう。
お礼
やはり臨機応変に出来ないと無理ですよね 今までが技術系だったのでそちらを目指します
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