- 締切済み
現場事務員
23日から仕事が決まりました! 初めての就職になります 電話応対、来客対応のノウハウ何でも色々教えてください。 受け方、かけ方時の言葉遣いなどなど よろしくお願いします
- c27l7d28
- お礼率33% (5/15)
- ビジネスマナー・ビジネス文書
- 回答数1
- ありがとう数10
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
みんなの回答
- led_san
- ベストアンサー率33% (25/75)
この時期に採用が決まったと言うことは、人事担当者と所轄責任者は会社の大事な仕事をあなたに任せても大丈夫と判断したということです。 当面は何方かの指導の下、お仕事を教えて頂けると思いますので、あまり身構えることなくお仕事頑張って下さい。 仕事などは徐々に慣れてきますから、あまり心配しなくも良いと思いますよ。 23日まで時間がありますから、もし余裕があるならビジネスマナーの本を一冊読まれておくと良いかもしれません。
関連するQ&A
- 電話対応と来客対応
来週の月曜日に、派遣会社の紹介で、一般事務の仕事の面接に行きます。 その仕事は、電話応対と来客応対もあるらしく、私自身、苦手でどうやったらいいか分かりません。 特に電話対応は、以前にパートで営業事務に行った時、電話対応で、相手の名前が聞き取れ無いことが多く、『(相手)さんですね。少々お待ちください』と言って応対していたのに、相手に悪い印象を与えたらしく、会社をクビにされた事があるほどです。 電話対応と来客応対に関するマニュアルのような本とか、『こんな所を気をつけたほうがいい』と言う事があれば、教えて欲しいのです。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(ビジネス・キャリア)
- 営業事務から一般事務へ転職したい
私は新入社員で営業事務に勤めているのですが 周りの社員を見てるとどうも仕事が合わないような気がしてきたのです。 元々接客が苦手なので、電話での発注業務や来客応対は苦手なのですが そこまで多いとは思ってませんでした(ずーっと鳴りっぱなしです) まだ新人なので電話での発注業務等はしてませんが、 上手く話せないし、クレームとかに対応できなそうで不安です。 なので一般事務に転職したいと思ってるんですけど そこで質問です。 1、一般事務と営業事務の電話応対の量について教えてください 2、今すぐには辞めませんが、もし辞めるなら慣れてないうちにやめるべきか、最低1年以上勤めてから辞めるべきかどちらがいいでしょうか?(研修は3ヶ月) まだ新人だし経験もしてないのに電話が苦手とか決め付けるのはいけないと思っているのですが、 現時点で接客系は苦手だと判断しています。 みなさんのアドバイスで参考にしたいと思ってます。
- ベストアンサー
- 転職
- 事務の仕事はどういうものか教えてください
アパレルブランドの会社の事務の仕事に就こうかと考えているのですが、やったことがないため不安です。 会社によって仕事内容は違うと思いますが、以下の仕事内容は具体的にどんなことをするのか 、その業務をする上で大切なことを教えてください。 アパレル関係でなくても構いません。アルバイト採用です。 ・営業資料の作成 ・PCデータ入力 ・伝票入力 ・生地等の発注及び管理 ・電話応対 ・来客対応 ・ファイリング など よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
- 来客応対とデータ入力など・・・事務とみなされる?
以前ここでデータ入力もしくは電話受付など単数の仕事では事務とみなされないということを読んだのですが、では来客応対プラスデータ入力など複数の仕事をこなせばそれは事務とみなされるのでしょうか?
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
- 三月から、未経験の事務の仕事をしているのですが、勤
三月から、未経験の事務の仕事をしているのですが、勤務初日から電話は必ず取るようにと指示されました。 こういう仕事は新人が電話に出るのが当然なんだなと思い、まだ慣れていない言葉遣いで一所懸命に応対していますが…。 仕事全体の把握はまだできていないので、お客様からの質問や、他会社の問い合わせには対応できないことが多いのが現状です。 そういった場合、普通、すぐ上司に繋ぐところだと思うのですが、なぜか変わっていただけず…。 口頭で指示されて、よくわからないまま対応する羽目になってしまうことが多々あります。 私も分からないし、お客様にも大変失礼ですから、なんとか上司に対応してもらいたいのですが、ご自身の仕事が忙しいのか、そもそも電話を取ろうとしてくださいません。 私自身が自分の仕事で電話に出るのが難しくても、助け舟すら出していただけないのです。 早く成長して欲しいからと期待をかけて荒教育をされているのかもしれませんが、なかなかストレスが大きく耐え難いです。 これが社会だと諦めて頑張るしかないのでしょうか? どうかご助言お願いします。
- ベストアンサー
- アルバイト・パート