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パソコンがおかしくなりました
起動してロゴ画面が出て、そこから一切動かず画面が暗いままです。試しに古いHDDに変えたら普通に起動したので、動かなくなったHDDをUSBで繋いでやりました。 「安全な取り出しの準備が出来ました。このデバイスを使用するにはコンピューターからデバイスを取り外し再接続してください。」これの意味が分からないので教えて下さい このHDDまだ買って1週間も経ってないので壊れる意味が分かりません。TOSHIBAの1Tです それとも起動したHDDでもサイトの動画を視聴してたらいきなりフリーズして「ビー」って鳴ってたんでパソコンの方も問題あるんですかね？何か打開策ありますか
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- japaneseman5963
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- japaneseman5963
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サイトの動画にアタックされたんじゃ？ようするにウイルスが入り込んだということかも。
お礼
返品する前に一応データ消したいんですが、どうすればいいでしょうか
- lv4u
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>>このHDDまだ買って1週間も経ってないので壊れる意味が分かりません。TOSHIBAの1Tです 初期不良ってことでは？買ってすぐに壊れることは不思議ではありません。 １週間なら、購入店に連絡するなり、レシートを添えて、購入したお店に持ち込むなりすればいいと思います。
お礼
そうですね、返品します
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