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コンビニ接客での言葉遣いについての注意点
- コンビニの接客で電子マネーやカードの種類がわからずに困っている場合、どのような言葉遣いで尋ねるべきか迷うことがあります。適切な言葉遣いとしては、カードの種類を尋ねる際に敬語を使用することが重要です。
- 例えば、携帯や財布からカードを取り出さずにタッチされる場合は、相手がどの種類のカードを使用しているのか尋ねることができません。このような場合は、「カードの種類のほうは？」や、「お手持ちのカードは何種類ありますか？」などと尋ねると良いでしょう。
- ただし、カードやパスモが見えている場合や、口頭でカードの種類を言ってくれる場合は、特に問題ありません。相手がどの種類のカードを使用しているのか判断できる場合は、敬語を使用せずに対応することができます。
- ramu9999
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