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クレームが少ない事務ってありますか？
事務の仕事で、お客さん（消費者）とのやり取りがほとんどない事務ってどんなのがありますか？ 会社対会社ならいいのですが、どうも消費者さんとのやり取りがあると参ってしまいます。 今の仕事では、食品の会社にいるのですが、クレームが思ったより多くて困っています。 営業マンへの取り次ぎ電話や、商品に関する問い合わせの電話対応は全く問題ないのですが… クレームが大の苦手なのですが、事務でこんなにクレームが多いとは思ってませんでした。
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意味がよく分かりませんが、消費者対応の事務ではなく、社内対応の事務、関係会社対応の事務ならよいのでは。 社内対応では、総務、勤労、福利厚生、企画、法務、経理、監査、役員秘書など、関係会社対応では調達、広報などがあると思います。 質問者さんの会社には、こういった部門はないのですか？
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