インターネット注文のキャンセル方法と注意点
- インターネットで注文した商品をキャンセルする際の方法と注意点についてまとめました。
- インターネットで購入した商品が偽物の可能性がある場合、キャンセルする方法を解説します。
- 支払い方法やサイトの情報に異常がある場合でも、キャンセルの手続きを行える場合があります。
- ベストアンサー
インターネット注文のキャンセル
とても困っています。アドバイスお願い致します。 インターネットであるブランドの靴を注文してしまいました。 しかしよくよく調べてみると、どうも偽物の可能性が高いことが分かりました。 サイトには、「気が変わった等の個人的理由でキャンセルはできません」と書いてあります。 支払い方法が振込だけだったため、まだお金は払っていません。 そのサイトの運営者？とのやりとりはメールフォームのみです。住所や電話番号の記載はありません。 振込名義が中国名で、サイトの各所の日本語にも誤りがありました。 注文確認メールはこちらに届いてます。 こちらの住所、携帯番号、名前は注文の際に記入しています。 私はこの品物をキャンセルできるでしょうか？
- loltotolo
- お礼率81% (31/38)
- その他（生活・暮らし）
- 回答数5
- ありがとう数5
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
通販サイトで代引きのできないサイトの利用は避けるべきです。 代引きは運送会社の審査がありますから、信用できるかの判断基準になります。 不正などを行えば契約は取り消されますので、ご参考までに。 特定商取引の表記が完全じゃない場合は無視しても大丈夫です。 どうせ中国の人間ですから日本で裁判なんてできませんよ。
その他の回答 (4)
どうせ相手もまともな商売なんてやる気ないんだから放置でいいですよ。 特定商取引法に基づく表記なし、振り込みのみ、中国人名義・・・全てで詐欺の可能性を示唆しています。 こちらの住所名前など下手に情報渡してもつまらないですよ。「キャンセル」なんて手続きもしないで大丈夫。できればメール拒否もしておいてください。 振り込む前で良かったね。
お礼
そう言って頂けてとても安心しました！ 安いからといって衝動的に注文してしまい個人情報を流してしまいましたが、振り込む前でギリギリ気付いてよかったです。 ご回答ありがとうございました！
- chiychiy
- ベストアンサー率59% (17650/29474)
こんにちは 振り込んでも品物が来ない可能性もあります。 まず振り込まず、今はお金がないので払い込みできません。 とメールして、↓こういうところに報告しましょう。 海外サイトの場合もありますが、偽物は販売してはいけません。 取り締まってもらえると思います。 http://www.npa.go.jp/nettrouble/index.htm
お礼
偽物どころか、送られてこない可能性があると知ってとても怖くなりました。 安いには理由があるんだなぁと思い、勉強になりました！ キャンセルのお願いをする際に、お金がないと伝えました。 ご回答ありがとうございました！
- Sakura2568
- ベストアンサー率42% (2036/4835)
間違えて注文してしまいました。申し訳ありませんがキャンセルさせてください。 と書いてなるべく早くメールしてみましょう。 あちらだって商品を送ってから キャンセルしたいだの返品したいだの言われる方が面倒です。 間違いは誰にもあるしとりあえずダメもとでも送ってみましょうよ。 私もたまにやっちゃいますけどすぐにメールして強制的に買わされたことはありません。 頻繁にでは困りますが今回間違えたことを書いて丁重にお願いしてみては？
お礼
業者に今回は間違えて注文してしまったこと、お金がなくて払えないことをメールしました。 その後しつこく連絡が来ることはなかったのでよかったです！ ご回答ありがとうございました！
- leon-m
- ベストアンサー率14% (8/54)
問題ないですね。 お金も当然払う必要ないですよ。 万が一にもしつこく催促がくるようでしたら 消費者センターに相談させて頂くので、連絡先教えろでいいと思います。
お礼
キャンセルできるとすぐに教えて頂き、とても安心しました！ お金を払う前に気付いてよかったです。 今後は勢いでお買い物しないよう気をつけようと思います。 ご回答ありがとうございました！
関連するQ&A
- 注文後のキャンセルについて
自分の不注意だとは分かっているのですが先日、銀行振り込みで注文したのですが不要になり、キャンセルしようと思いすぐにメールを送ったのですが、注文から一週間たった日にメールで振込みの催促メールが来ました。 もしかすると自分が送信したメールが届かなかったのかなと思い、再度キャンセルメールを送りましたがまだ返信はありません。 無視されただけなのでしょうか・・・ 規約に ※商品の性質上、お客様のご都合等による返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。 ※ご注文中の、商品一部欠品が理由による、ご注文自体のキャンセルは受付けられませんので、予めご了承ください。 ※到着指定日時に商品が間に合わなかった等が理由による、ご注文のキャンセルは受付けられません。商品が必ず指定到着日時に届かなければ不都合な場合、ご注文前に必ず確認のお問合せをお願い致します。 ※万が一、不良品があった場合には、未使用・すべての備品が揃っているものに限り良品と交換致します。商品発送日から1週間以内に、必ずメールか電話にて事前連絡の上、不良があった商品を弊社指定の住所へご返送下さい。 ※弊社に連絡無くご返送された場合等につきましては、商品の責任を負いかねます。 と書かれているので、やはりできないものなのでしょうか？
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 注文キャンセルはできますか？
楽天のショップを利用してエアコンの注文を銀行振り込みで頼んだのですが、楽天からの自動配信メールは届いたけれどショップからの連絡が遅くてまだきていません。伝言板を見たら１週間後にメールがきたようなことも書いてあってキャンセルしようと思ってるのですがこの場合キャンセルはできるのでしょうか？
- ベストアンサー
- ネット通販
- 注文をキャンセルしたい。
こんにちは、初めて質問します。 本当に悩んでますのでよろしくお願いします。 自分は足が24センチしかなく、いつもなかなかお店ではフィットする靴を見つけられないです。そこで、今週末にある友人の結婚式に出席する為、通販でセミオーダーで革靴を注文しました。悩んで悩んで出した結論でした。 10月初旬に注文をして、だいたい納期が1ヶ月前後だったので間に合うと思ってました。 しかし、11月になっても到着しません。 問い合わせてみると、最終段階で不具合が発生したようで、送れるとのことでした。 より具体的な納期を教えて頂きたいと返信したところ、 なんと来週に出荷できると連絡がきました。 友人の結婚式は11/24の土曜日です。 来週では遅いので、意味がないと思いキャンセルをしたいと思いました。 以前届いたメールを見返してみると、「注文後のキャンセルはできません」との記載がありました。 今週中に別の靴を探しに行かなければなりません。 またお金がかかってきます。 どうしてもキャンセルしたいのですが、 皆様はこのようなときにどうしますか？ 拙い文章にて失礼しました。
- 締切済み
- マナー・冠婚葬祭
- 誤送金と注文キャンセルについて
先日Appleで買い物をしました。 そこで購入した商品の支払いをしようとしました。 しかし、口座番号を一桁間違えて、別の口座に誤送金してしまいました。 郵便局で組み戻しの手続きを先日してきました。 そして、appleのサイトで注文のキャンセルをしようとしたんですが、「注文確定」と表示されています。調べたら、既に入金済みを意味すると書いてありました。支払い方法は、銀行振り込みです。 違う口座に送金したのに、どうなってるんでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- joshinの注文キャンセルについて
コンビニ支払い先済ませた後、3日前に注文キャンセルしたんだけど 注文キャンセルした後口座番号伺うメール来るらしいけど それから音沙汰ない・・・連絡した方がいいのかな？どこに連絡すればいいの？
- ベストアンサー
- ネット通販
- Dellへの注文のキャンセル
9/21の23時頃にインターネットでDellへ注文したのですが、エラーが出たため、再度注文の手続きをしました。しかし、一回目の注文もエラーではなく通っていたらしく受注完了のメールが来てしまいました。翌日の朝気づいて、サポートページの入力フォームよりキャンセルの申し込みをしました。今日になり、キャンセルされているかどうかメールも何も来ていないので心配になり配送状況の確認をしたところ、生産完了していました。デルの電話サポートも休みです。どうしたらよいのでしょうか
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- （楽天）注文後、代金を振り込む前にキャンセルしたい。
楽天のあるショップで注文しました。 商品は発売前の物で 予約商品となっていました。 銀行振り込みを指定したので 1週間以内に振り込んで下さいとメールに書いてありました。 しかし、注文後数日経って やはりキャンセルしたいと思いました。 （私の勝手な理由でです） どうしたらいいのかな・・と思ってメールを読んでみると 「1週間以内にお振込みがなければキャンセルとなります。」と 注意事項が書かれていたので、 そのまま放置することにしました。 ショップのどこを読んでもキャンセルについては 書かれていなかったのでそれでいいと判断しました。 しかし、注文後2週間ほど経った今日 「まもなく商品が入荷します。 お振込みがまだなので○日までにお願いします」と メールがきました。 この場合どうすればいいのでしょうか？ 商品はどこにでも売っている雑貨です。 今となってはキャンセルしたいと思ったときに 問い合わせてよかったと反省しています。
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- 楽天のHMVで漫画を注文したけどキャンセルしたい
初めて楽天市場のHMVで漫画を注文したのですが、 ショップのレビューを見たら悪い評価がたくさん出て不安になりました。 注文した漫画は今日発売なのでキャンセルして書店で買おうと思い、 注文履歴を確認したのですがキャンセルボタンがありません。 HMVのサイトで確認したら「現在の状況: 処理中」、 「入荷待ち」となっていました。 もうキャンセルは出来ないのでしょうか？ 表紙に傷があったや背表紙がボロボロ等、レビューにあったのでキャンセルしたいです。 発送メールや遅延メールは来ていません。 ヘルプを見たらキャンセルは出来ないと書いてありましたが メールで問い合わせたり、楽天市場にある問い合わせ(メールフォーム)から問い合わせしても 駄目でしょうか？
- 締切済み
- ネット通販
- 楽天で注文した商品をキャンセルしたい。
今日楽天の某ショップで『キャンセル不可』と記載のあった商品(DVD)を 銀行振込で注文したのですが、注文後その商品の値段が正規のものより3000円以上も 高くなっているのと、他のネットショッピングのサイトで詐欺のようなことをしている 評判の悪い会社だと気付き、キャンセルしようと慌てて楽天を退会しました。 退会後、そのショップからご注文確定メールが届いたのですが、 この場合どうすれば商品をキャンセルできますか？ 注文画面には ●当店から、ご注文確定(ご注文誠にありがとうございました)のメールを お送りした後のご注文キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。 ●商品発送後のキャンセルの場合、発送時の送料+キャンセル料(商品代金の30%)を ご負担頂きますのでご了承下さいませ。 と記載がありましたが、 そのショップのサイトには ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●５日以内にご入金のない場合ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 とも記載があります。 それならお金を振り込まなければ自動的にキャンセルになるのでしょうか？ 楽天は今まで利用した事が無く、今回の商品を購入するために会員登録したのでまったく知識がありません…。皆様お知恵をお貸し下さい。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 注文キャンセルの連絡をしても・・・
4時間ほど前なんですが、とある販売サイトで商品を注文しました。 ですが、お金の都合でちょっと購入するのが難しいと判断し、注文キャンセルのメールを 送りました。 ですが、一向に返事が来ないので今度は電話で直接キャンセルしようと思ったら、あっちのほうには繋がるのですがいつまで経っても誰も電話に出ません。 見たところ今日は営業日のはずなので誰か居るとは思うのですが・・・。 商品はまだ発送されていないみたいなのでそこのところは大丈夫なんですが、 店舗先に連絡が取れない場合、どうやって注文をキャンセルすればいいのでしょうか？ それとも、注文キャンセルや質問などには一切答えず発送しか行わないサイトなんでしょうかね・・・。
- ベストアンサー
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
お礼
裁判を起こされることが無いと仰って頂きとても安心しました。 代引きや特定商取引など、今後も参考にしたいと思います！ ご回答ありがとうございました！