ネット自動車保険について

質問

自動車保険の更新で今回初めてネットで見積もりを行いました。ＳＢＩ損害保険株式会社が他社と比べ破格に安いのですがＳＢＩ損害保険株式会社は事故対応とか、サービスはどうでしょうか？信頼できる会社でしょうか？教えてください!

回答No.2

kokokok7

1年間だけ、浮気してこちらの保険会社にしたことがあります。
その後、すぐにまた、元の保険会社に戻しました。

5月の連休に旅行先で故障した際、
やっとつながった電話での対応はとても冷たいものでした。

「車のおいてある住所を教えてください」
「出先なので、近くに＊＊公園があります」
「電柱に住所、書いてありませんか。住所が必要なんです」

「で、どちらで修理しますか。
　こちらではご紹介できる修理工場はありません」

「車を運ぶ先が決まったら、もう一度電話ください」
「運ぶ前にどの程度の修理が必要なのか見てもらって決めたいのですが」

「その業者さんもそちらで決めてください」
「旅行先なので全く分からないのですが」

「近くに公衆電話ボックスありませんか？
　その中に電話帳があると思うので、それで探して
　運んでよいか確認取れたらまた電話してください」

それでなくても、旅先で車が動かなくなり不安な中
自分たちで工場を探せと言われ
ゴールデンウィーク中で問い合わせてもどこも休み。
故障がすぐに治るものか
時間がかかるものかの判断も自分では付かないので
長引いたら面倒なため
結局いつもお願いしている自宅の方の工場に連絡し
幸いそちらは話が通じたので
レッカーで運んでもらうことにしました。
レッカー代５０ｋｍ以上は有料でした。

そう決めるまでも2時間、それからテレフォンセンターに電話がつながるまで1時間。

以前、パンクで大手の老舗保険会社でお世話になったときは、
30分以内に保険会社が契約している整備工場から着ていただき、
すぐにスペアを交換。
こちらが電話1本すれば、あとは安心でしたのとずいぶん違うと思いました。

事故は起こしたことがないのでその時の対応は分かりませんが
保険料はお安いですが、保険としての意味がない保険はむしろ高いと考えます。

老舗の保険会社には、今までに培ったノウハウもありますし
整備工場のネットワークもあります。
整備工場もただ数を増やすだけでなく
その後アンケートなどで選別し
信頼できる工場と契約しているようです。

そのパンクは正月の連休中でしたが、電話はすぐにつながりましたし
こちらの希望があれば、希望の整備工場にしてくれますが
そうでなければ、保険会社の方ですべて手配してくれますし
立替も一切ありません。

誰も自分が事故を起こすとは思っていませんし
わたしも毎年保険を使うことがなく、少しでもお安くと思い
等級も引き継げるため替えたのですが

何のための保険か、考えてみると
いざというときに力になってくれる
事故が起きて不安な時に、すぐ対応してくれる

そのためのものですから
「電話帳で調べて、決まってから電話しろ」
というのは
老舗の保険会社の1/10でも高いと思います。

お礼

回答ありがとうございました。少々高くても全て任せられる保険会社の方が良いですね!大変参考になりました。

回答No.1

yasu3gai

一回でも事故すると次年度契約拒否されます。又は保険料が格段に高くなる。
また、保険金を出し渋りしますので相手方から恨まれます。

グーグルでSBI損保で検索すればわんさか情報が出てきますよ。

メリットは事故らなければ安いということだけ。

お礼

回答有難うございました。安い値段に魅力を感じていましたが、内容が分かり、決心できました。