処方箋からの入れ忘れの睡眠薬

質問

私は、某ドラッグストアにて、毎回
同じ種類の薬を処方されております。
今日も、処方箋を渡し、いつも通りの
薬ですと、渡されたのですが、帰ると
睡眠薬だけが、入っておりません。

何度探しても、見つからないので、
入れ忘れかもと、ドラッグストアに
電話しましたが、その時の対応がドン引き
でした。
睡眠薬は、私は、貰っていないのに渡したと
一点張りです。在庫管理していると！
しかし、私の袋には、どこを探しても
睡眠薬は、ありません。

再度、病院へ受診に行けと言います。
私は、睡眠薬無しでは、眠れ無いし、軽い
パニック状態にもなります。

そんな病状を説明しても、謝罪の言葉も
無し！　病院へ通うだけでも、疲労が募り
家に居ても非常に辛い、耳鳴りが、頭に
響き頭痛と嘔吐が、激しい病なんです。

どう見ても、ドラッグストア側のミスなのに
ミスを認めません。

以前にも、同系列のドラッグストアより
薬を揃えておくように、FAXを入れて貰った際、
薬を取りに某ドラッグストアに到着しても
FAX来てません！と言われました。

目の前で流してくれたFAXが　送信終了されたの
にも関わらず着いてないだと！
この時も、忘れていて　FAX着てないと
言ったんだと思います。

ドラッグストアのミスでも、泣き寝入り
しなきゃいけないのですか？
在庫管理が、正しいのかどうかも疑いがかなり
あります。

皆さん　この対応どう思われますか？

回答No.3

Oubli · ベストアンサー

健康保険適応の薬剤は再発行できません。
つまり、同じ薬をもう一回処方してもらうと保険は効かず、全額自己負担になります。

処方箋は当然保管しているはずですから見せてもらうことはできると思います。医者が書き忘れていたなら保険で再発行してもらうことも可能でしょうね。書いてあるのに「貰った」「貰っていない」の水掛け論になるなら解決は無理ですね。

お礼

そうなんですか！
ありがとうございます。
貰っていないのに、凄く上から目線の
口調で、言われたので腹が立ちました。。。

薬剤店を変えてみます。

回答No.2

3322112233

薬局はたくさんあるのだから一番気に入るところ行けばいいですよ。

お礼

そうですね！
気に入る薬局を見つけてみます。
ありがとうございます。

回答No.1

maiko0318

薬局の在庫管理が厳しいのはそうらしいです。
特に睡眠薬系は一日２回とかやってるそうです。

まぁ、どちらが正しいなんて喧嘩してみても、何も産まないですから、
違う薬局に変えることをおすすめします。

お礼

ありがとうございます。
違う薬局に行きます。