Windows8.1バージョンアップ後の印刷不具合

2013/10/21 00:00

このQ&Aのポイント

Windows8.1にバージョンアップした後、EP-802を使用して印刷指示をするとドライバーがインストールされていないとエラーが表示されます。
再インストールしても問題は解決しません。
この問題はWindows8.1のバージョンアップによるものであり、EP-802の印刷機能に影響を与えています。

buehz602
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プリンター・スキャナー
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hdweb
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2013/10/21 12:51 回答No.5

別機種ですが私も同じ症状でした。コントロールパネル→管理ツール→サービス　で「Print Spooｌer」　が停止になっていたので開始したところ印刷ができるようになりました。

papis
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2013/10/21 10:59 回答No.4

どのOSからWindows8.1にバージョンアップしたかによります。状況から、安易にUSBをさしてしまい、 Windows8.1に収録されている、最低限のドライバが入っているように思います。添付アプリなどはエプソン製のドライバがないと使用できません。基本、OSのバージョンアップにおいては、プリンタなどの周辺機器関連では、エプソンに限らず、前のOSのドライバやソフトウェアを、事前にアンインストール（削除）して、OSを最新に更新した後、メーカーサイトからその最新OSに対応したドライバやソフトウェアをダウンロードしてインストールするのが鉄則です。 EP-802Aダウンロード http://www.epson.jp/dl_soft/list/4073.htm を見る限り、Windows8と8.1は共通の扱いのようなので、あらためて、 [有線/無線LAN接続時のみ] ・EpsonNet Print ・EpsonNet Config V4 [必須] 1.プリンタードライバー 2.EPSON Scan（スキャナードライバー） 3.かんたんプリントモジュール [任意] ・E-Photo ・EPSON Print CD の順でインストールされてみてはいかがでしょうか。

noname#186948

2013/10/21 00:38 回答No.3

windows8.1にアップグレードをする前に、ダウンロードマネジャーをインストールしてドライバー等の互換性を確認しなかったのですか? また、互換性を確認中にプリンターの電源を入れた状態でPCに繋いでいましたか? 自身が買ったプリンター、ディスプレイ、その他の機器は全てPCに繋いだ状態でダウンロードマネジャーを起動させるのが鉄則です。てにみしらてとゆるぬにアップグレードをされて完了をしてしまった以上は、プリンターに負荷をされているDVD-ROMからドライバー等をインストールしてもPCは認識をしません。メーカーにwindows8.1に対応をするドライバーを提供していればダウンロードが出来ますが、メーカーはwindows8に対応をするドライバーのみを提供していますから、windows8.1ではプリンターを使うことは出来ない。