プリントアウトの不具合

質問

プリントアウトの不具合

Windows7搭載機からEPSONのプリンターに印刷の指示を出すと5回に一回程度の頻度で印刷に失敗します。具体的には、プリンターの液晶に印刷中の文字が出るのですが印刷が始まらなかったり途中でとまったりします。

取り敢えずWindowsのアップデートと、プリンターのドライバーを確認し一旦ドライバーを削除してから最新バージョンを再インストールしましたが症状が改善されません。どういう対処方法が考えられますか？

因みにMacやiPadからは何の問題もなく使用できているのでプリンターの故障ではないと思います。

パソコンはオンキョウのDC411、プリンタはエプソンのEP901-Aです。パソコンに詳しい方ご回答いただけると助かります。

回答No.1

samtomsan · ベストアンサー

エプソンのサポートに尋ねた方が良いかと思います。
機種が違いますが、以前に似た症状があってサポートに問い合わせたら、最初はそのような報告はデータベースに入っていないので判らないという回答でしたが、さらに調べてから連絡しますということになりました。
しばらくしてから電話があり、設定を変更して試してくださいとのことで、変更したら正常に印刷できました。
プリンタのプロパティの詳細設定で、「すぐに印刷データをプリンタに送る」か「プリンタに直接印刷データを送る」のどちらかをチェックして正常に動いたと思います。
この症状はその時の最新のドライバをインストールしたら発生しました。
その後さらにドライバーのアップデートをしていますが、設定を元にもどしたかどうかは記憶にありません。
現在の設定は「すぐに印刷データをプリンタに送る」になっています。
サポートに問い合わせるのが一番良いかと思います。