ヴァージョンアップができない

質問

2020.7.27に筆まめ31へのヴァージョンアップをお願いし、使用許諾書を得ていますが、ヴァージョンアップができません。インストールプログラムにも登録されていません。筆まめ30を立ち上げると、ヴァージョンアップの指示があるのでクリックし、ファイル解凍もやりますが（何回も）ver31へのアップができません。どうしたらいいでしょうか。乗換用DvDを買い替えたほうがいいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

Nobu-W

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11758
『解凍もやりましたが・・・』とありますが、解凍後、解凍したフォ
ルダの中の　[インストールする.exe]　マウス右クリックし・・・
［管理者として実行］をされましたか？

解凍だけではダメですよっ