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iPhone5 カメラ

急に今日カメラを写そうとしたら、 インカメラは普通に写りますが 外カメラが真っ黒で何も写せないんですが、 前日に特別変わった事はしてないのに、 バージョンも触っていません。 ネットで解決法は試したんですが... 何か対処法お願いします。

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  • asciiz
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回答No.1

再起動しても直らないなら、物理的な故障が疑われます……。 発売日に買ったのでなければ、おそらくまだ保証期間内(1年)かと思います、早急に Genius Bar などで見てもらうことをお勧めします。 保証期間内の自然故障と認められれば、その場でリフレッシュ品交換などしてくれます。 → http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/ (その場では旧端末からのデータコピーとかはしてくれませんので、あらかじめ自宅でバックアップを取っておくことが必要です。) Genius Bar といっても特別なことをするわけではなく、 ・電源再投入(スリープ長押し→電源オフ、長押し→電源オン) ・設定→リセット→すべての設定をリセット ・初期状態に「復元」してみましたか? と言ったことを試すに過ぎません。 ただ、いま「復元(初期化)」してしまうと、OSは最新のiOS7となり、その他のトラブルも出てしまうかもしれませんが。 (アプリがiOS7に対応していないなど。) バックアップを取り、初期化されたiPhoneにバックアップを戻せば、各種パスワード以外は全て元どおりとなります。 (Wi-Fi接続のパスワードや、メールアカウントのパスワード、safari に覚えたパスワード等が消えるので、「バックアップからの復元」をしたあとに手動入力してやる必要があります。)

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