ユーザーを変更するとネットに繋がりません

質問

１．新しく購入したパソコン（ＯＳはＸＰです）で、複数のユーザーアカウントを登録しました。
２．ネットに繋げるように設定しました。
３．ウイルスバスター２００４をインストールしたところ、ネットに繋がらなくなりました。この時、元から入っていたNortonをアンインストールしています。
４．ウイルスバスターをアンインストールすると、ネットに繋がるようになりました。
５．１人目のユーザーでログインして再インストールしたところ、このユーザーではネットに繋げるようになりましたが、それ以外のユーザーでログインするとネットに繋がりません。

以上のような状況なのですが、２人目以降のユーザーでネットに繋げるようにするには、どうしたら良いでしょうか？
知人のパソコンなので、この週末に対応に行くのですが、それまでにアドバイスいただければ嬉しいです。
不足な情報があれば至急調べますので、よろしくお願いします。

回答No.1

N_Shima

OSはWinXPとのことですが、念のためProかHomeかも示してください。

WinXPではOS/アプリの設定がユーザ毎に行われるようになっています。

ユーザには権限のレベルの設定があって、そのPCを利用する人全てが利用する設定は、管理者権限(Administrator)のユーザで行う必要があり、それ以外のユーザで行うとそのユーザ固有の設定になります。

また、すべてのアプリがそうではありませんが、管理者権限以外のユーザでアプリを新規にインストールすると、そのアプリはインストールしたユーザでしか(正常には)使えなくなる場合もあります。

作業全て管理者権限のユーザで行ってみてください。
また、ウィルスバスター2004は管理者権限ユーザでインストールした後、アップデートを行って最新状態にしてから使い始めるようにしてください。

お礼

回答、ありがとうございます。
全員を「コンピュータの管理者」として登録したつもりだったのですが・・・。
とりあえず問題のパソコンの設定を確認したいと思います。

日曜日に行くつもりですので、夜にでも結果を報告させていただきます。

補足

ウイルスバスターではなく、インターネット接続の設定を触ることで解決できました。
インストール前は確かに使えていたし、そのような設定を触った記憶も無いので不可解なのですが・・・。
お騒がせして申し訳ありませんでした。