楽オク 出品時にエラー

質問

楽天オークションでよくスマートフォンを使って出品していたのですが、ここ最近出品の写真を添付、商品情報、配送方法を入力して最後の確認画面になると《出品に必要な情報が登録されていません。こちらから必要な手続きを行って下さい》それからブラウザからの出品画面に変わってしまいます。
じゃあブラウザから出品すれば？と思うかも知れませんが、スマホからの出品に慣れていますのでブラウザからだととても面倒です。
スマホからの出品を何ヶ月もやってきてこういったことはなかったので困ってます。
楽天オクに直接問い合わせができれば一番いいのですが、私は見つけられませんでした。ヘルプ画面もあまり親切ではないような…。
文章がわかりにくく申し訳ありません。わかる方おりましたら、ぜひ教えていただきたいです。

回答No.1

noname#185162

楽オクの出品アプリが最新版になっているかお確かめください。

http://auction.rakuten.co.jp/acom/sp/sell/notice.html