• 締切済み

楽オク 出品時にエラー

楽天オークションでよくスマートフォンを使って出品していたのですが、ここ最近出品の写真を添付、商品情報、配送方法を入力して最後の確認画面になると《出品に必要な情報が登録されていません。こちらから必要な手続きを行って下さい》それからブラウザからの出品画面に変わってしまいます。 じゃあブラウザから出品すれば?と思うかも知れませんが、スマホからの出品に慣れていますのでブラウザからだととても面倒です。 スマホからの出品を何ヶ月もやってきてこういったことはなかったので困ってます。 楽天オクに直接問い合わせができれば一番いいのですが、私は見つけられませんでした。ヘルプ画面もあまり親切ではないような…。 文章がわかりにくく申し訳ありません。わかる方おりましたら、ぜひ教えていただきたいです。

みんなの回答

noname#185162
noname#185162
回答No.1

楽オクの出品アプリが最新版になっているかお確かめください。 http://auction.rakuten.co.jp/acom/sp/sell/notice.html

関連するQ&A

  • 楽オク落札後の出品者取り消しについて

    今までスーパーオークションには参加していましたが、この23日に知らずに「楽オク」に参加していました。たまたまページが開き、いつもの「オープン」だと思い、ほしいものがあったので、時間的に無理して落札し、支払項目を完了しましたが、その直後、楽天より「出品者の都合で取り消し」とのメールが来ました(決済の画面で「楽オク」と理解した次第)。これってどういうことなのか教えてください(問合せのフォームが見当たらない)。

  • 楽天オークション 出品エラーE2100004

    楽天オークション 出品エラーE2100004 楽天オークション出品者です。かれこれ2時間ぐらい、何度も試していますが、ずっと不具合が続いています。 ふだんどおり「出品する」→「STEP1 商品情報の入力」で必要事項を入力して、画面一番下の「商品情報を確認する」ボタンを押したのですが、以下のような出品エラーがでてきてしまいます。 ---------- エラー (E2100004) 出品手続きが正常に終了できませんでした。 約1分後に再登録を行いますのでこのままお待ちください。 ---------- 指示どおり約1、2分待っているのですが、再登録されていないようです。どうしたら出品手続きを正常に終了できるようになるでしょうか? また、上記のようなエラーが表示された際、楽天オークションのQ&Aへのリンクがかならずついていますが、ヘルプのどの項目をみればこのようなエラーに関する解説があるのでしょうか? 「カテゴリーから探す」→「エラーのヘルプ」を見ても解決しません(楽天オークションのヘルプとても使いにくいです。楽天オークションのヘルプの不備や問合せ対応の処理をOKwaveへ任せていて、とても無責任な感じがします)。どうすれば探したいヘルプを一発でみつけられるでしょうか?

  • ヤフオクと楽天オク出品するならどちら?

    ヤフオクと楽天オク出品するならどちら? 現在、楽天オークションに出品中です。 でも、ヤフオクを始めるか(月々の手数料がネックで)迷っています。 オークション出品者さん達は、どちらが売れ行き好調ですか?

  • 楽オクで、出品者の住所記載について

    楽オク、OKwaveともに初心者です。何かミスがあったらすみません。 楽オクで出品する際、個人情報に関する不安からすべて匿名取引のみで対応していたのですが、落札者からすると通常取引(通常配送)の方が安くすむこともありますよね? 例えば通常配送ではメール便で送れるのに、匿名配送のせいで何倍もの料金がかかってしまったり。 落札者の同意が得られれば、出品者(私)の住所等を非公開のまま通常配送しても大丈夫でしょうか? あらかじめ商品説明の欄に「出品者の住所等を公開しなくても取引できる方のみ通常配送可」等と書き、あとは落札者本人に通常配送か匿名配送か選んでもらおうと思ったのですが…。 料金が安ければ入札も増えるでしょうし、落札者的にも割安で取引できると思います。 「信用がない」という意見もあるかもしれませんが、不安な人は匿名取引にすれば良いことですし。 このような出品方法はしてもいいものなのでしょうか? 楽オクのヘルプ等を呼んでも書いておらず、いまいちわかりません。 私自身は落札する場合も匿名取引しかしたことないので、個人情報を明かしながらの取引というものがよくわかりません。

  • 私は楽オクに出品してましたが、出品してはいけない商品があった様で楽天オ

    私は楽オクに出品してましたが、出品してはいけない商品があった様で楽天オークションでの出品出来なくなってしまいました。違反通報された法人の方とは出品禁止商品についてメールで話し合い済みです。ですが、楽天オークションでは現在も全ての品物の出品が出来ない状態です。どうしたら良いか困っています。どんな事でも良いので何か知っている方、是非教えて頂きたいです。どうぞ宜しくお願い致しますm(__)m

  • 楽オクの取引中に出品者が利用停止・退会

    初めて質問します。 3日の夜、楽オクにてプレミア価格の限定物の商品を落札しました。 翌日の午前中、銀行振り込みにて入金もし、発送待ちでしたが 出品者の方から入金日の夜    本日楽天から利用停止がなされまったくわかりませんが利用できません。    このままお取引キャンセルにて楽天より払い戻しされますまでお待ちください。 とのメッセージが来ました。 やっと落札出来た商品だったので物凄くショックで、諦められない気持ちです。 一瞬楽天を恨みましたが、ちょっとおかしいなとも思っています。 私の方には楽オクからの報告メール等も一切ありませんし オークションの取引中(落札者の私が入金をした状態)に 楽天が利用停止にする事なんてあるんでしょうか? マイオークションでは落札できた商品として、未だ発送待ちの画面ですが 出品者の情報を見ると このユーザーは退会しました。 となってます。 もしかしたら、落札金額に不満で退会したのかもとも思える節も… 同じ商品で、発送元の県も一緒(北関東)、評価は0の怪しい方を 発見してしまいました。 商品はレアもので同じものを出してる人は他に1人だけですし。 ちなみに 出品者の方は300程の良い評価のある方でした。 私は普段はヤフオクを利用し、評価も200近くすべて非常に良いをいただいていますが 楽オクはあまり利用したことがなく10回未満です。 とにかく、どうしていいのかわからず、楽オクのヘルプなども調べましたが 類似のものが見当たらなく困っています。 一応楽オクには問い合わせ中ですが、返事はありません。 返金されるといっても銀行の振込手数料などは返ってくるわけでもなく 私はどうすればいいのでしょうか? どなたかお詳しい方、同じ経験をした方がいらっしゃいましたら アドバイスお願いします。

  • オークションでの匿名配送(楽オク)

    オークションでの匿名配送(楽オク) すいません、楽天のヘルプを何度みても不明なので質問させて頂きます。 匿名配送は「出品者、落札者がお互いに自分の名前や住所を教えなくてもオークション取引ができる匿名配送」とあるので、出品者も匿名で送れるのですよね? 方法は、まず出品の際は相手が「匿名配送」を選べるようにしておくとのことですが、これは落札者側が自分の住所を匿名にしたい場合にそれを選択できるようにするためですよね? 出品者が「自分は匿名で送ります」というような選択をする箇所は無いと思うのですが、出品者は自分の判断で自分側の情報を匿名にするのか通常で送るのか自由に選べるということでいいのですよね? もしかして、相手方が通常配送を選択した場合は、出品者は匿名配送(出品者側の情報は匿名で、相手方は通常というように)できなかったりしますか? それと、匿名配送をする場合は、最初は出品者側の情報はプリントされた常態で、後から暗号化されるようですが、配達店に持ち込むときに「匿名でお願い」などというのですか?匿名配送専用の配達情報をプリントする箇所は無く、通常配送と同じ物だと思うのですが、この辺の仕組みがよく分かりません。 後から自分で番号コードをPCから打ち込むようですが、この時に匿名配送を選べるのですか? たくさん質問すいません。何度見ても、「出品時に相手が選べるようにする」「配送時に住所をプリント、配達店に持ち込む」「後で追跡コードを入力」出品者側のヘルプには本当にこの手順しか載っていないので仕組みがいまいち分かりません。 よろしくお願いします。

  • 楽オクでの出品経験談をお聞かせ願います!

    楽天オークションで「意外な物が売れた!」とか在りましたら経験談をお聞かせ下さい! 楽オク初心者で現在一度だけ出品物を落札されたばかりのひょっこです、指定配送で運賃が割安な方法で以外な物が売れちゃったとかの経験談があれば教えて下さい! 三井住友の銀行口座があるので入金時に振り込み手数料は差し引かれていないので運賃は出来るだけこちらで送料無料(主に薄いメール便で送れる物や郵便のレターパックに類似している配送方法)で出品していく予定です・その方が落札者さんにも 手数料が少ないと思いまして・ あと定型外郵便の追跡可能な送付方法は指定配送外なのでトラブルの元になりますでしょうか? アドバイス頂ければ助かります。

  • 楽オクの口座削除

    楽天オークションで出品しようと思い入金用口座を登録しましたが、事情により出品しないことになりました。 必要の無くなった個人情報を残しておくのは心配なので、登録した入金用口座を削除したいのですが、なかなか削除方法がわかりません。 楽オクに詳しいかたがいらっしゃいましたら、ご教授いただければと思います。よろしくお願いします。

  • 楽オクに出品した画像が準備中と表示されています

    楽天オークションに出品しましたが 登録した画像が「準備中」と表示されています。 これは一体なんなんでしょう。 もしかして、画像を楽オクが調査・確認するまで準備中になっているのでしょうか。

専門家に質問してみよう