人としゃべれず、気も利かない

質問

２０代後半女性です。新しい職場に馴染めないことというか自分の出来の悪さに困っています・・。

過去２回ほど引きこもりを経験して、一度は学生の頃に本当に部屋から一歩もでずに引篭もり。もう一度はつい最近まで、週２の短時間バイト以外は自分の気の乗ったことでしか出掛けない、程度の軽い引篭もりでした。話すことは子供の頃からずっと苦手です・・。ただレジ係などのマニュアルに沿った接客は問題なくこなせます。

周囲の進めと色々な都合から介護の資格を取り、就職しました。ですがその職場は思ったよりもお客さんと会話しなくてはならず、資格研修の時は、そこはとても忙しい職種で会話下手でも出来ることは沢山あったように感じ。また、作業をしながら作業に必要なことを伝えるのを主にしたりそういう話し方なら私にもなんとかなる、頑張れると思ったのですが・・

「まずは利用者さん（お客さん）と話しなさい」と雑用からも切り離されてただ利用者さんと雑談するよう言われてしまい、途方にくれています・・・。先輩にただ座って無いでね、と注意されても「色々気づいたことはあるんです」「頭の中では"こう話してみよう"と思うのですが、実行出来ないんです」とは言えず。でも心底何もせず座っていたわけじゃないのにと悔しくなってしまい、それは全然きつくない言い方だったのですが、私は泣き出してしまいした・・。

また、本来雑用を分担すべき私を利用者さんと話すためだけに配置して。その上で、私一人ではまだ何も出来ないため何かあればいちいち先輩を呼ぶのでとても効率が落ちていて、仕事がたまっています・・。なので気がついた時には雑用を片付けようとすれば「ちゃんと利用者さんと話してね」と言われてしまい。利用者さんが帰った後の誰も居ない隙のある時に？片付けておけばいいのに、そういう時になると、出来る雑用がいっぱいあるのに半分も気づけず（別に意地悪で言っているわけでなく、親切な先輩なのですが）「ああ雑用がこんなにあるな」と先輩が感じているような態度を見るとその作業に気づかなかった自分の気の回らなさが居た堪れなくなってしまったりしました。

色々思ってはいるけど、実行出来ないから評価が貰えないこと、そんな自分が可哀想なこと、私が泣いているのはそんな理由で悲しいからなのですが「仕事が出来ないことがふがいなく、申し訳なくおもって泣いているんだね・・」みたいに言われると、そんなに綺麗じゃないことが気まずかったり

自分勝手な理由で泣いているのもお見通しだろうか？と考えれば「なんて甘ったれだろう」「出来の悪い子だな」などと思われているだろうか？ということが悔しくて、また涙があふれてきてしまい、泣いてる本当の理由はもっと自分勝手でしょうもない理由ですって訂正したほうがいいのか、しなくていいのか、そんなことを考えてますとは言えなくて・・。

「もっと話せるよう、頑張って変わっていきたい？」
「まずは挨拶からがんばろうね！」言われて、思わず頷いてしまったけど

「仕事にならないので、努力する必要はあると思う」
「けど、大人しい自分を否定されることはとても悲しいので
　必要最低限話せるよう努力はするが、昼休みの職員同士の雑談など
　始終いかにも明るく溌剌という風にはなれないことを予め想定して欲しい・・」

「今日は先日より明るく挨拶ができてた、挨拶から頑張るは既に実行してるのに・・」
「耳の遠い人が多いので大きな声を出さないといけず
　大きな声を出すと別の会話をさえぎってしまうので話すタイミングを見計らっていたんです」

「先輩は気づいてないか、然して気に留めていないがＡさんは
　先輩が一本やりに元気なだけのいい加減な対応をしたことに傷ついている様子だった」

「だから元気に明るいだけがいいことじゃない」
「でも色々考えたって何もしないんじゃ、誰にも伝わらないので
　無遠慮だけど元気いっぱい明るいほうが
　私のように結果的に行動として何もせず暗いよりずっと成果が出ていることくらい自覚している」

「"このように話せば話せます、はい話してみてね"
　って、それで話せるのならとっくに話せてる・・」

色々言いたかったのですが、言えなくて。多分、言わなくても皆当たり前にわかっていて、仕事をする以上ここを乗り越えなさいってことだとは思うのですが、でも言えないことが悔しくて、同時にそんなこと打ち明けても先輩は困惑するか呆れるかだろうとか考えたり、こんなことを気にかける私は頭が悪いのかなと、相当の甘ったれなのかなとか思ったり

どうしたらいいんでしょう。
大人になれば治る、自然と話せる、仕事でやる以上は生活が掛れば乗り越えていける。気にしなければいい、開き直って構わない。最低限仕事できるようだけ頑張って、あとは退勤時間後を楽しみに働けばいい

今までもも、学校のことや前のバイトなどで何度も泣いて、誰かに（相談できるような友達はいないので、母かネットで）相談して意見もらったり。慰めて貰ったりして、少しずつ昔にくらべらば明るい性格になったかななんて思って今度こそ今度こそ頑張れると思ったのに上手くいかないです・・。明日の出勤が憂鬱で仕方ないけど、休みたくはありません実家の母に電話して泣き言をいいたいような、心配掛けたくないような
自分が甘ったれてるのを自覚した上で、わざわざ泣き言を言おうって思って電話するのは、電話したくないんです、我慢できなくなって電話するならすればいいかなとは思うのですが・・。

ぐだぐだと長文を書いてしまいした、この後は怖くてここを見れないかもしれません。話せる相手がいなくて誰かに聞いて欲しかったので書きました。読んでくださってありがとうございます。

回答No.2

8856

ノートを1ページちぎって大きく『大丈夫』と書きましょう！なにがあっても大丈夫です。毎日何をするときも口癖になるくらい言ってください。　勇気をもって利用者さんに『今日は暑いね・・』から始めましょう！大丈夫です！

　いつか本音も先輩に打ち明けて下さい。困っている人を邪険な扱いをする人はそんなにはいません。
あなたが思ってるよりもっと皆は優しいはずですよ？まずは周りを信じて信頼関係を築きましょう。

　　大丈夫！！