自動車販売に詳しい方お願いします

質問

義父が新車をディーラーＮから購入時、ＪＡＦの料金が勝手に明細にありました（クレームを入れましたが記入済みと言い拒否されました、説明等は無かったようです）（ＪＡＦには以前より加入済み）その後、いたずらされ（タイヤ後輪２つがパンク）のためディーラーを呼ぶと、ＪＡＦが来ました（この時会員証は見せました）しかし修理代の明細はタイヤ交換代のほかレッカー代￥2000とありました、せめて私は以上のいきさつを言い￥2000は引かせるつもりですがここまでディーラーはせこい事するものですか。温厚な義父を見てると気の毒なので・・・

回答No.7

oska

＞新車をディーラーＮから購入時、ＪＡＦの料金が勝手に明細にありました

契約前の見積書又は契約時の契約書には、多くのディーラーが「ＪＡＦ入会費用」を計上しています。
勝手にあるのは、何も不思議ではありません。
外車ディーラーでも、ＪＡＦ入会費が見積書に計上している場合がありますしね。
で、購入者側としては「ＪＡＦは、不要。愛車セットも不要など」と、ディーラー側に要求する必要があります。
見積書・契約書を確認しないで「メクラ判」を押した場合は、法的にも保護されませんね。
義父は、正しく契約内容を確認したの？」でしようか。
見積書・契約書を確認した時には、「ＪＡＦのジャの字も無かった」のであれば「勝手に明細にある」事になります。

＞いたずらされ（タイヤ後輪２つがパンク）のためディーラーを呼ぶと、ＪＡＦが来ました

これも、どのメーカー正規ディーラーでも同じです。
ロードサービスは、ＪＡＦに一括で委託している場合が多いですからね。
タイヤ交換の場合は、ＪＡＦでなく「ＪＡＦの協力会社」が救援に来る場合も多いです。
ディーラーは、地元の独立した会社ですよね。ユーザーが、営業管轄外にドライブに行けば対応出来ません。
そこで、全国ネットのＪＡＦに業務委託しているのです。
別段、不思議な事ではありませんよ。

＞修理代の明細はタイヤ交換代のほかレッカー代￥2000とありました

パンクは、メーカー保証もディーラー保証もありません。
修理が有償になるのは、仕方が無いですね。
また、任意保険に付けている車両保険でも「タイヤだけの損傷は、車両保険の補償対象外」です。
「いたずらされて、タイヤが破損」ですから、立派な刑事事件です。
警察に被害届けを出して、加害者へ損害賠償請求を行うしかありません。
（質問内容からの判断ですが）質問者さまの事ですから、既に警察に通報していますよね。
レッカー（牽引）代は、１５キロまで無料です。以降、１キロ毎に７００円となっています。

＞せめて私は以上のいきさつを言い￥2000は引かせるつもりです

お怒りを承知で言うと、ディーラー側としては「モンスター客扱い」となりますね。
質問内容と既にある回答のコメントを読む限り、ディーラー側には何ら落ち度がありません。
契約書などを確認しなかった義父に、残念ながら非があります。
訴訟を起こしても、ディーラー側が勝訴しますよ。
唯一「ＪＡＦ費用の説明が無かった」との事ですから、この点が「言った・聞いてない」の水掛け論になる事は疑いの余地がありません。
が、契約書を交わす段階で「当事者は、契約内容を確認する」のが普通です。
ここは、第三者が出る幕でなく「義父の意思を尊重」した方が良いですね。
その前に、先ずＪＡＦの二重会員になっていますから「一方の解約手続き」をして下さい。
解約手続きをしないと、二重の年会費支払義務が生じます。